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“基层党建看市中”系列报道(三)
红色物业彰显磅礴力量 31个“三无小区”幸福启航
滨州日报/滨州网记者丁春贵通讯员梁连斌王伟丽王同浩刘文凯








  居住小区治理关系群众美好生活,关系城市品质提升,是城市基层治理中的难点和重点。今年以来,滨城区市中街道坚持党建引领物业管理,激发“红色物业”力量,结合辖区实际成立物业公司,在提供“三无小区”兜底服务的基础上,充分发挥网格党支部作用,动员居民共力共建,走出了一条党建引领物业管理和居民自治的有效路径。
  坚持试点先行,成立物业公司,分类推进全覆盖。深入走访调研辖区小区实际情况,对145个小区分三类进行管理。针对69个物管小区,持续开展“物业服务大提升”行动,广泛征求业主意见,建立问题发现、办理、反馈机制,结合疫情常态化防控值守,联合纪委加强巡查,下发督导单督促整改。针对45个自管小区,与所属单位沟通协调,对居民意愿进行摸排,派出街道物业办工作人员担任小区物业指导员,一对一协助提升服务水平。针对31个“三无小区”,坚持试点先行,改变传统整体打包给物业企业管理的思路,由街道领办物业公司,成立城泰物业,实现自我兜底管理服务。物业公司由街道物业办工作人员进行运营管理,将“红色赋能中心”网格党群服务站作为办公地点,真正实现融入居民、服务居民、引导居民。目前,城泰物业公司结合公益岗位招聘,在辖区招聘保安30名、保洁20名,在疫情防控和文明城市创建中作用发挥显著。
  坚持机制理顺,打通管理脉络,凝心聚力强服务。物业公司成立党支部,从而建立起党组织领导下的“街道红色物业专班—物业公司党支部—社区环境与物业管理委员会—网格小区党支部”四级管理架构,推进物业党组织、网格党支部、业委会多方联动,共力共建。物业公司入驻期间,通过张贴入驻公告,与各网格党支部进行联席座谈,全面了解小区改造、物业服务等方面存在的问题,建立居民需求台账86项。结合小区现实情况和居民实际需求,物业公司对现有值班室进行统一提升,并在无值守条件的小区统一定制移动警卫室,确保“三无小区”具备水电等基本值守条件。同时,物业党支部加强与小区联户党员的沟通联系,将小区居民反映集中的问题作为党建服务项目,主动认领,协力解决,实现物业矛盾就地化解。
  坚持效果导向,强化督导考核,创新管理保长效。街道成立红色物业课堂,由物业办工作人员每周进行街道重点工作和任务讲解,同时邀请住建部门、物业行业协会及公司等对服务和管理制度进行培训,鼓励物业从业人员在课堂上对现实中遇到的困难问题进行提问、相互探讨,推进问题解决和服务质量提升。物业办工作人员对31个“三无小区”进行任务划分,每天进行巡视,每月开展一次观摩评比,在日常管理、社会管理、投诉处理等方面进行考核,每季度组织业主对小区秩序维护、卫生保洁、设备维护等方面进行评价,每年对表现突出的个人进行表彰。对于考评考核不及格,居民反馈服务不到位的,根据用工协议及时辞退。
  下一步,市中街道将继续坚持以红色物业“支点”,推动“三无小区”精细化管理水平提升,通过党建引领,引导居民自治、物业担当,共建共享幸福家园,进而撬动形成社会治理“大格局”,实现由“政府独奏”向“党群合唱”转变,既要“三无小区”干净整洁的“面子”,又要居民群众居住舒适的“里子”。
城泰物业召开党支部会议。城泰物业工作人员进行岗前培训。保安岗前培训。 
街道物业办工作人员进行工作部署及任务讲解。
疫情防控小区值守。
街道物业办对城泰物业进行督导考核。
保洁人员进行垃圾清扫。
街道领办城泰物业成立仪式。

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