滨州日报/滨州网讯（记者郭向春通讯员魏莉莉李惠报道）人民银行滨州市中心支行坚持立足滨州、服务实体，把金融支持疫情防控作为当前最重要、最紧迫的政治任务，统筹抓好疫情防控与金融业务运行，全力保障疫情期间各项工作“不断档”、金融服务“不打烊”，以实际行动践行“在知爱建”、彰显使命担当。
　　早响应、快行动，打好金融抗疫“遭遇战”。人民银行滨州市中心支行密切关注疫情防控形势，在做好各项常态化疫情防控措施的基础上，坚持“立足于有、保证运转”，分专业条线印发18项疫情防控应急简明预案，做好疫情管控人员居家办公等情况下支付系统、征信查询等各项基础金融服务的保障运转，做到统筹疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”。针对疫情对实体经济的冲击，加强政策协同和工作联动，与市金融监督管理局等部门联合印发《金融服务支持疫情防控和经济发展十二条措施》，围绕疫情期间的市场主体需求，加大对重点领域融资服务力度，加快金融审批流程，优化线上金融服务模式，助推中小微企业发展。
　　急事急办、特事特办，开通金融抗疫“绿色通道”。辖区市县两级人民银行系统启动疫情防控应急处置机制，在落实疫情防控要求的基础上，实行最小化单位办公，建立39人的应急值守队伍，确保账户开立、资金划拨、现金服务等疫情相关金融业务的连续性。开辟账户服务和资金汇划绿色通道，累计处理各类资金汇划业务2.03万笔、9.23万亿元，完成34家银行机构对账1860次，办理一般存款及财政性存款交存等业务137笔，有效保障了支付清算“高速公路”畅通直达。加强现金管理，灵活调度商业银行现金提取计划，组织对发行库及库区进行彻底杀菌消毒，累计办理发行业务5720万元，有力保障全市百姓用上“干净钱、放心钱”。高效履行经理国库职责，迅速构建财库银防疫应急协同工作机制，通过信息反馈机制，及时跟踪资金拨付情况，累计拨付疫情防控资金313笔、2.73亿元，确保各项抗疫财政资金高效直达。开启个税退税当日办结“极速模式”，值守人员加班加点处理退税业务，累计完成个人所得税汇算清缴退税58773笔、3969.47万元。采取清单式退税新举措，最大限度简化申请人报送资料，指定专人保证退库信息“随到、随审、随退”，按下疫情防控“快捷键”，累计办理中小微企业退税8071笔、1.1亿元，惠及企业3220户。
　　线上办、容缺办，金融服务“不打烊”。针对某大型企业退汇业务，在政策允许范围内采取“容缺办理”模式，指导无棣县支行“线上审核+线下办理”，通过金融局域网绿色通道先行审核相关材料，办理相关业务，后续补齐资料，为企业节约资金成本40万元。创新开展金融纠纷线上调解模式，通过多元调解微信小程序成功调解1起金融借款合同纠纷案件，实现高效定纷止争。加强“3·15”线上金融知识宣传，组织辖内各金融机构依托微信、短信、网站、抖音等线上平台零接触式宣传金融知识，确保宣传成效，受众人数达19万人次。