王勇是滨州经济技术开发区宣传中心工作人员。在这次疫情防控工作中,他被抽调为抗疫一线服务人员。
38岁的王勇,长得黑黑的,一笑起来就露出两颗虎牙,酷似美国NBA巨星科比。因此,同事和朋友们给他起了很多绰号“亚洲黑人”“不会打篮球的科比”……
听了这些玩笑、绰号,王勇总是一笑了之。可当工作人员告诉他,孩子们在问那个在他们入住当天来走访开导他们、在走廊里放音乐、给他们送加油贴画零食的那个“暖心叔叔”是谁的时候,这个平时说话干脆利索、快言快语的硬汉,因为“暖心叔叔”这个称号一下子眼圈红了。
铁汉有担当:主动穿上防护服,挨个敲开六层楼近300个房门询问群众所急所需
故事要从3月15日说起。
为保障开发区医学观察点改造工作快速推进,王勇请缨参战,成为主要物资保障人员。在48小时内,他的团队完成了各个房间的生活物资配备、网络接入、监控安装。
那天,群众入住了,比想象得要早。
各类入住人员面对新的环境,心里多少有些忐忑。为掌握入住人员情况,王勇和队友们二话不说,穿上二级防护服,拿着纸笔,到每一层楼每一个房间逐个走访,询问有什么困难,哪些地方需要帮助。
走一圈、问一圈:“您有什么需求,还有什么特殊需要,请随时对我们说!”
他不仅积极协调为老人们采购了便携式坐便器,还在走访中发现有很多孩子,又耐心地做心理疏导,及时消除孩子们的恐惧心理。
不知不觉间,一趟走下来就用了4个多小时,脱下防护服,王勇浑身被汗水湿透了——近300个房间分布于楼房的6层,没有电梯,他们只能一层层地爬,一间间地看,一个个地问,楼上楼下不知道跑了多少趟,不知道跑了几万步。王勇还把自己的手机号写到了防护服后面,让每个入住人员有问题随时联系他。
到现在,他已经忙碌了十来天,嗓子哑了,眼睛里布满血丝。
同事们心疼他,催着王勇多休息,可他嘴上答应着,可总是在睡梦中惊醒——突然想起哪件事不稳妥、哪个地方可能有隐患,就立马爬起来去看看。一天下来,他睡不了三四个小时的整觉。
看到王勇和同事们这么劳累,群众、孩子们在微信群里发起了感谢信接龙。
“春风十里不如你!”
“全心全意为我们提供了最大限度的安全防护和最温暖的生活服务……”
“感谢工作人员的默默付出、日夜坚守、温情守护,控制住了疫情,温暖了人心……”
“你们每天按时给我们送饭、送水、送水果,核酸检测,累得坐在地上休息,真让我们心疼。虽然你们每天都穿着一层厚厚的防护服,我看不到你们的样子,但我知道,你们一定是最可爱的人!”
看到这,王勇和同事们感到,这一切都值得。
“暖心叔叔”真给力:接网线、配桌椅,在楼道里播放轻音乐,在零食袋上贴上加油小贴画,还客串了一把兼职心理导师
在那,有近300个服务对象,其中学生比较多。
这个从来都是直来直去、干脆利落的铁汉,在面对孩子的时候,表现得特别有耐心、特别贴心。
他积极协调,为每个孩子都配备了学习桌。为让学生们正常上网课,他连夜协调移动公司对网络系统进行优化升级,提升网速、增加网关,安装千兆路由器设备,补强信号,保障服务区域全覆盖。
他还建立了服务联络群,通过微信及时关注学生们的思想动态,加油鼓劲、心理疏导,当了一把兼职心理导师。他还协调在楼道安装了音响喇叭,用轻音乐为大家解压。
年龄小的孩子一个人在房间会害怕,王勇就通过微信保持交流通话,告诉他们:“外面有很多叔叔阿姨陪着你,有问题随时说,有需要随时提,大家24小时守护着你。”
在给孩子们的零食上,他细心地贴上了加油鼓劲的小贴画:“在这里,辛勤付出的每一位叔叔阿姨哥哥姐姐,都是你们的家人和依靠!我们会尽最大努力提供最大帮助,让大家的力量汇聚成光,未来的美好一定会与我们环环相扣!加油!”
如此温暖细致的服务,受到了学生们的欢迎,一封封感谢信接连在微信群里发出。
一个学生在感谢信中说:“这一袋零食,还有上面温暖的话,恰似寒冬里的暖阳直射入我的心田,顿时浑身充满力量,可以大于三百页必刷题!!!感谢你们近日以来的照顾,支撑我度过这黑暗时光,愿疫情早日结束,我们都能摘下口罩‘坦诚相见’,属于我们的黎明终将到来!”
王勇说:“其实,‘暖心叔叔’不是我个人,是我们这个团队。暖心的是,专家对我们进行的指导,是开发区管委会在物资上的大力支持,还有隔离人员的理解和配合。”
诚然,“暖心叔叔”说的不只是王勇,是每一个抗疫人员。正因为有了大家的全身心投入,我们才能度过疫情的寒冬,迎来春花烂漫的好日子!