滨州日报/滨州网讯（记者郭刚通讯员周宇高倩报道）为助力疫情防控，结合近期我市气温多变等情况，滨州市住房和城乡建设局日前发布《关于延长2021—2022年采暖季供暖时间的公告》，确定市城区集中供暖时间延长，延长供暖期间不再向居民用户加收取暖费；对于实施供热计量收费的用户，用热计量时间截止到3月20日24时，即20日之后的热量数据不计入结算范围。待本采暖季具体停暖时间确定后，将及时向市民公布。市民如有问题，可随时拨打供热服务热线968111进行咨询。
　　公告发布后，市公用事业集团权属滨州热力有限公司坚决贯彻执行采暖时间延长决定，持续保持热网安全稳定运行，加强换热站调节和用户服务，全力确保供暖“生命线”安全稳定。同时，考虑到近期我市的疫情防控形势，滨州热力有限公司加强延长供暖期间的安全生产管理，确保供热生产全天候稳定运转，暖流输出一刻不断，助力居民温暖居家、全力抗“疫”。
　　针对面临的寒潮天气，滨州热力有限公司已提前与热源企业沟通，上调热负荷，确保热源充足供应。同时，加强全网平衡、二级网精细化调节，确保市民按需、舒适、均衡用热；加强人员部署，保证一线运行人员和热线服务人员24小时在岗，确保供暖延长期间的运行质量和服务质量；加强“线上、线下”双巡检力度，确保安全稳定供热；重点做好救治医疗机构、隔离场所的供热服务保障，确保工作环境温度舒适。
　　疫情期间，为减少接触，滨州热力有限公司积极创新服务模式，将操作类短视频发送至用户手机端，或由热线人员、供热管家采用视频连线的方式指导热用户解决问题。如确需上门服务，要求供热管家在严格按照规定进行消毒、做好防护措施后入户。目前，滨州热力有限公司的6处营业网点，均从严从细落实疫情防控措施，确保做到供暖、防疫两不误。