滨州日报/滨州网记者李诚通讯员董雪
　　2021年，滨州市人民医院在市委市政府、市卫生健康委和院党委的坚强领导下，统筹推进新冠肺炎疫情防控和各项重点工作任务，深化医院内涵建设，全面推进诊疗能力提升。医院平均住院日、药占比、耗占比持续下降，次均费用明显下降，患者就医负担进一步减轻，医院的发展硬实力不断增强。
　　加强党建引领，持续提升医院管理能力，助推医院高质量发展
　　2021年，滨州市人民医院扎实推进党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，通过举办形式多样的文化活动庆祝建党100周年。在“七一”建党大会上对医院先进支部和个人进行了表彰，并为党龄超50年的老党员颁发了纪念章；举办党史知识竞赛，创新培训方式，实现党建知识培训、考核信息化；拍摄微党课视频30部，《党徽在平凡的工作中闪光》获得全市“百年风华逐梦青春”微党课大赛二等奖；加强支部规范化建设，3个支部被评为市机关工委“标杆党支部”，全院“标杆党支部”达5个。
　　同时，滨州市人民医院通过创新管理方式，以信息化建设和智慧医院建设为支撑，落实新一轮改善医疗服务行动计划，优化服务流程，提升人民群众的就医感受和满意度。严抓医疗质量安全管理，开展新技术新项目，医院服务能力不断提升。开展了为期一年的“经济管理年”活动，坚持问题导向，从制度建设、全面预算管理、招标采购、成本核算等各个方面，提升经济管理的规范化、科学化和专业化水平；出台《医院质量与安全管理控制方案》，针对各职能部门管理的短板、重点、难点问题，分阶段对各职能部门设置重点指标考核并与绩效挂钩，全部指标均有高质量提升。
　　学科建设水平和医疗服务水平不断提升，医疗质量指标稳步向好
　　滨州市人民医院通过制订《滨州市人民医院临床科室主任考核管理实施方案》，从医疗质量、治疗技术、医疗安全、学科建设四方面对科室进行定期考核，提升科室医疗质量和学科建设水平，推动了科主任领导下的主诊医师负责制深入实施。门诊、住院人次逐步增长，医疗质量指标稳步向好。开展“诊疗能力提升”解放思想大讨论活动，坚持问题导向，谋划科室发展定位，强化学科内涵建设。
　　学科建设水平不断提升。实现心脏外科技术水平新突破，年内开展心脏手术110余例；造血干细胞移植术使三位病人重获新生；肿瘤科被授予“中国肿瘤营养基层500强”；内分泌代谢病MMC获评全省唯一标准化代谢性疾病管理中心示范中心，医院糖尿病等代谢性疾病的管理和治疗水平达到国内领先；康复医学科获评山东中医药临床重点专科；神经血管介入诊疗技术、关节镜诊疗技术获批省医疗技术临床应用规范化培训基地；医院先后入选山东省神经介入诊疗技术规范化培训基地和国家卫健委首批神经介入建设中心，神经介入工作达到国内领先水平；牵头成立滨州市围产医学及儿科专科联盟，助力我市母婴保健技术和服务水平提升；增设一体化头晕与眩晕门诊、肾病腹膜透析门诊、心律失常门诊等，使专病门诊增至28个，MDT门诊增至21个；全球领先的RAPID分析系统上线启动，为全市脑血管疾病患者提供更加精准高效的救治；神经外科开展全市首例睿米机器人手术，进一步提升了医院神经外科微创化、数字化、精准化治疗水平；PET-CT投入使用，实现了医院影像学检查的全覆盖；养老中心获评滨州市五星级优秀养老机构，引领全市养老服务高质量发展。
　　优质护理服务向纵深发展，科研结出累累硕果，医院核心竞争力不断提高
　　2021年以来，滨州市人民医院通过成立血管通路中心，积极开展新技术，提升静疗质量；依托信息化建设，打造全省首家自主研发网约护理平台——“家庭医护”，将优质护理服务延伸到家，解决了患者居家护理难题，在“全市改善就医体验，优化医疗服务”优秀项目展示活动中获一等奖；移动护理全面上线，护士站前移，进一步落实护士床边工作制，提高工作效率，改善就医体验；深化“7S管理”，多措并举提升护士人文素养；落实护理质量与安全三级管控，有效运用多种管理工具持续改善护理质量；举办2021年滨州市卫生健康系统护理岗位技能竞赛，进一步激发广大护理人员的工作热情和创新活力，引领、推动全市护理工作向高水平、高质量迈进。护理部被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。郭迎春被授予“山东省抗击新冠肺炎疫情三八红旗手”荣誉称号。崔红霞当选“山东省百佳护士长”，蒋荣俊被评为“山东好护士”。
　　2021年，医院完成各类纵向课题申报139项，立项65项，1项获2021年山东省自然科学基金“面上项目”立项；签约各类横向课题申报15项；积极推进滨州市重点实验室代谢性疾病实验室的建设及西区医院公共实验平台的建设。获批2020年度滨州市科学技术进步奖10项。面向社会公开招聘硕士以上人才16人，人才梯队建设逐步优化。
　　基础设施建设快速推进，深化医改增强群众获得感和幸福感
　　2021年12月20日，全市重点建设项目市人民医院西院区工程竣工验收，医院发展新图景即将壮丽绽放；精神卫生中心改建项目2021年竣工，改建后床位达300张，精神类疾病治疗环境进一步完善。
　　同时，市人民医院持续推进智慧服务建设，满足群众通过健康码、身份证、社保卡等多介质就诊需求，患者来院只需一部智能手机即可完成挂号、检查、缴费、查询等功能；推广床旁结算和诊间结算，实现“信息多跑路，病人少跑腿”；微信服务号上线，可实现门诊预约挂号、充值缴费、报告查询等功能，同时微信服务号与电子健康卡对接，实现微信就诊信息与电子健康卡互通；继续推动HRP系统建设，药品SPD和耗材SPD正式上线，提升服务质量，保障药品耗材安全使用。
　　为实现急慢分治，减轻患者负担，滨州市人民医院开设全市第一家综合性日间病房，缓解了“住院难”问题；建立了重点监控药品、医用耗材目录，相继制定了系列药品、耗材合理使用管控办法，通过采购减少耗材品规，有效控制医疗费用不合理增长；在继续增加病种的基础上，不断优化临床路径结构，加强对重点管控病种辅助用药管理，取得良好成效；对329个病种制定了657个临床路径模版，临床路径入径率86.78%，完成率92.1%，路径比51.8%，均优于国家临床路径管理相关要求。做好区域点数法总额预算和按病种分值付费（DIP）支付方式改革的准备工作。执行“两免两减半”政策，贫困患者就医负担进一步减轻，全年共减免费用约147万元。
　　助力打赢新冠疫情阻击战，便民惠民服务更加丰富
　　2021年，市人民医院承担了大量滨州市疫情防控指挥部的疫情防控任务，按照市疫情防控指挥部要求参与支援河北等疫情应急任务，多名市级专家参与市发热门诊改造及院感督导任务，参与指挥部机场接转和冷链专仓工作，参加并指导全市核酸采集及生物安全培训考核工作。其间，医院严格落实疫情期间院感防控日查制度，及时排查风险隐患，全年完成核酸检测60余万例。
　　2021年，市人民医院通过多部门协作，为患者提供一站式便民服务——门诊大厅设有助老服务站、医保服务站、医生便民工作站、学雷锋志愿服务站，为有需要的病人提供陪诊、陪检服务；门诊医师准点开诊率提升至97.37%，门诊病人满意度99.7%；高标准配置“妈妈小屋”三套，为孕期、哺乳期女职工和市民提供温馨、贴心的服务，儿科病区“妈妈小屋”被评选为“省级妈妈小屋示范点”；机关院区和建翔院区相继重装升级开诊运营，方便周边群众就诊，实现优质医疗资源下沉；与威高集团、交运集团深化合作，降低医疗成本，方便群众就医；按照省、市卫健委的统一安排，分两批选派9名医疗人员对重庆奉节和青海祁连进行扶贫协作支医帮抚工作，提升当地医疗机构的医教研水平。
　　医院文化建设丰富多彩，职工归属感、向心力不断提升
　　医院通过深入开展劳动竞赛活动，助力多个科室、个人获得省市级荣誉称号，激发了大家干事创业、创先争优的热情；每年为职工进行健康查体，购买医疗互助险；医院文化生活丰富多彩，“三八”妇女节为女职工、女患者送上鲜花和伴手礼；举办庆祝建党百年华诞文艺演出，参加山东第一医科大学（山东省医学科学院）“奋斗百年路·启航新征程”、滨州市直卫生健康系统“医路心向党·健步跟党走”歌咏比赛，开展医院职工健步走及2021年职工运动会。充分利用多种媒体，宣传医院惠民政策和亮点工作，医院微信公众号获评“全市十佳政务微信公众号”，《英雄，再出征！》获评山东卫生健康新闻宣传一等奖；党团志愿服务团队持续开展义诊志愿服务，“名医健康大讲堂”开展“粉红丝带”“关注卒中”等公益健康讲座，服务群众上万人；“医路相助”社会志愿服务项目注册志愿者400余人，志愿者累计参与服务9700人次，在滨州市第二届志愿服务项目大赛中获得金奖，入选滨州市“我为群众办实事”优秀案例。
　　2021年，在全院职工的共同努力下，滨州市人民医院获得山东省卫生保健协会先进单位荣誉称号，在滨州市突发事件紧急医学救援技能竞赛中获得团队一等奖，在全市感染管理技能竞赛中获得团体一等奖。市人民医院专家欧阳修河获得“全国五一劳动奖章”，市人民医院党委书记徐宏荣获“‘富强滨州’建设奋斗攻坚奖先进个人”荣誉称号。
　　春日春起色，虎年虎生威。在新的一年里，滨州市人民医院将致力于迎接新一轮三甲复审和西院区开诊运营两大攻坚目标，继续提升医院标准化建设水平和医疗服务能力，为“健康滨州”建设作出新的更大贡献！