2021年，对于滨州热力人来说是极不平凡的一年。这一年里，市属两家热企合并重组，滨州热力应运而生，开启了滨州市城区供热大发展的新纪元；在“十四五”规划开局之年，市城区的老老少少在温暖过冬中一起见证着滨州热力奋进的坚实足迹。
　　让我们通过一组年度热词盘点，一起回忆滨州热力的2021年。
　　关键词：改革攻坚
　　2021年，在滨州市公用事业集团的精准把脉和坚强领导下，滨州热力以党建为引领，强化顶层设计，以“质量管理体系、绩效薪酬联动激励体系”双轴驱动，从调整组织架构到优化人员配置，从健全制度、完善流程到优化考核，公司治理体系更加规范，治理能力更加有效，在全面深化改革中不断释放国有企业发展活力。
　　关键词：高质量发展
　　2021年，滨州热力以“一城一网”谋篇布局，构筑“同城同质同服务”新体系，绘就“一环一纵”新蓝图，打造多热源联网供热、安全可靠、稳定高效的城市供热新格局。2021年，大唐热源2*350MW机组和魏桥4*C350MW机组供热能力升级改造，大唐高温水主管网扩建项目全面投产使用，供热能力达4300万平方米，可满足未来5年的供热需求，为供热企业高质量发展蓄势赋能。
　　关键词：创新驱动
　　2021年，滨州热力充分应用云计算、大数据及物联网，以信息化手段搭建集“企业管理、运行管理、客户管理”于一体的智慧供热体系，实现决策智能、管控精准、风险可预警、问题可追溯。这一年，滨州热力审时度势，探索“热源供应+配套建设+运维管理”新模式，全资子公司坚持市场化运作，国有企业增强盈利能力实现新突破。
　　关键词：文化引领
　　2021年，借着开展党史学习教育的春风，滨州热力重塑企业文化，将核心价值观定位为“民生为本服务为先”，用“团结服务创新卓越”阐释企业精神，用“用心服务情暖万家”定义服务理念。企业文化内化于心、外化于行、固化于制，为滨州热力的发展凝聚起强大精神合力。
　　同时，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，滨州热力积极组织、参与公益活动，书写国企担当，践行“让城市更有温度”的企业使命。2021年，滨州热力荣获“滨州市职工职业道德建设模范单位”荣誉称号。
　　关键词：服务为先
　　2021年，滨州热力打破数据壁垒和地域壁垒，实现服务热线968111一号直达，构建起群众需求快速响应机制；积极开展“访民问暖”活动，领导班子率队下沉供热一线，确保温暖过冬“一个都不能少”……
　　同时，滨州热力坚持专业优质的窗口服务、精准的一站式管家服务以及高效闭合的热线服务“三位一体”，与“六大服务特色”有机融合，线上线下同时发力，持续优化营商环境，擦亮“暖万家”服务品牌，赢得了政府、百姓点赞和好评。
　　关键词：民生为本
　　2021年，滨州热力持续释放国企改革红利，“硬核”战寒潮，圆满完成2020—2021超长采暖季保供任务；高温逆行，千余项检修项目顺利完成；攻坚克难，20余项供热工程建设及时完成，新用户入网任务超额完成，集中供热惠及更多百姓；开展“六早”行动，全面部署供热准备工作，夯实高质量供热系统运行基础；勇挑重担，一个月内完成六大棚改区计量装置安装任务；2021年供热季开始后，再次提前启动试压提温……
　　奋斗创造历史，实干成就未来。展望新的一年及“十四五”时期，滨州热力将在滨州市公用事业集团的带领下，继续顺势而为、乘势而上，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，坚持党的领导，加强党的建设，全力擘画“一城一网”供热蓝图，全面提升供热质量和服务质量，全速推动企业高质量发展，确保市民安全舒适过冬。