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滨州市不动产交易登记中心2021年11月份“服务之星”


杜军:用心用情做好服务每月业务量位居前列 
  杜军,滨州市不动产交易登记中心服务大厅窗口工作人员。自2018年入职以来,杜军主要负责不动产窗口综合受理等工作。其间,他坚持学习业务法律法规,尽心尽力为群众、企业做好服务。
  作为窗口一线工作人员,杜军深知具备扎实的业务能力是做好服务的基础。因此,他坚持认真学习不动产政策法规、业务知识,并把所学知识运用到工作实践中。在日复一日的学习和实践中,他逐渐成长为一名业务骨干。有了扎实的业务功底后,他有更大的信心做好每一笔业务,有底气解答群众的每一个疑问,坚决做到用心服务好每一位群众。2021年以来,杜军每月的业务总量稳居前列,11月份更是达到了129件,好评率达到100%。
  “服务无止境,沟通零距离。”杜军说:“每天面对大厅墙壁上的这句话,我都时时刻刻提醒自己,要用自己的真诚和热情去面对前来办理业务的每一个群众,每当看到他们满意而归,我都感到无比自豪与荣幸!获得‘服务之星’更是给了我莫大的鼓励,我要继续坚守岗位,不忘初心,奋勇直前!”
  鑑志勇:落实政策提高技能便民利企奋勇争先
  鑑志勇,高新区政务服务中心不动产交易登记窗口工作人员,主要负责不动产综合受理、帮办代办工作。鑑志勇时刻牢记服务企业、方便群众的立场不能变,在高新区优化营商环境创新突破行动中,他服从安排、积极参与,为企业提供帮办代办服务,让企业办理不动产登记实现“零跑腿”“坐等办”。同时,他认真落实执行小微企业登记费减免政策以及中小微企业新冠肺炎疫情期间登记费减免政策,为企业减轻负担,让企业和群众体会到了更多的幸福感和获得感。
  2021年以来,鑑志勇累计为52家企业(个人)提供帮办代办服务,帮办代办业务98件;不动产发证2000余件;不动产登记收费12.88万元;落实减免政策161件,减免登记费6.1万元。
  鑑志勇表示,作为“奉献者”中的一员,他将坚守真心为民、诚心为民、细心为民的服务宗旨,继续在工作岗位上发挥热度。

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