滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员付学兵侯丽丽报道）近年来，博兴县源通水业有限公司始终以客户为中心，以提升服务质量、提高客户满意度为目标，将优化营商环境举措落实到安全、稳定、优质供水工作的各个环节，争创让客户满意的供水企业。
　　简化流程，实现用水报装“零跑腿”。该公司对现有经营服务环节进行全面梳理，使其繁杂业务流程化、流程过程简单化，本着以客户为中心的原则，让客户“少跑路、零跑腿”，保障客户用水实效。
　　强化服务，实现“一站式”办理。该公司始终坚持“服务向前跨一步，客户至上少跑路”的理念，全过程服务上门，同时一改多部门、多人员、多板块受理模式，统一由综合部全权负责，进一步提高服务效率。
　　扩展渠道，实现缴费“掌上办”。该公司注重掌上业务平台的开发，推出微信公众号板块服务、“爱山东”App、支付宝、银行代扣、网上营业厅缴纳等多种缴费方式，让客户足不出户完成缴费业务。
　　主动上门，实现服务“零距离”。该公司定期开展调研走访活动，公司员工上门了解企业所需，为企业解决堵点、痛点难题，同时进一步强化员工服务意识，全方位助力企业发展。