滨州日报/滨州网邹平讯(通讯员赵泽皓报道)为进一步优化营商环境,今年以来,邹平市住建局针对燃气报装实行“一窗受理、一次办成”模式,为企业和办事群众带来便利。
具体工作中,该局进一步压减报装流程、办理时限、申请材料,通过实行服务事项前置、预约受理等措施,取消报装申请环节,将报装材料减少为零,实现“零材料”业务办理。
同时,持续提升专营企业服务水平,积极采用信息化服务手段和新型服务方式。目前,邹平5家管道天然气企业均开通全程电子化办理渠道,对用户的用气报装、缴费、发票开具等业务办理模块入口,用户可通过各燃气公司的微信公众号、山东政务服务网、爱山东App、客服电话报装等渠道进行相关业务申请,让群众实现“零跑腿”业务办理。企业除用户工程建设费外无其他成本费用(不含院内工程建设费),实现“零收费”业务办理。
此外,该局进一步制定完善用气服务规范、标准,深化报装帮办代办制度,加强用气情况跟踪,确保用户用气无忧,安全便捷使用燃气。
下一步,邹平住建局将在减环节、减材料、减时限、减费用、增便利等方面继续对标提升,改善政企之间的沟通机制,加大对供气企业服务质量的监督,对用户满意情况进行测评,促进民营经济持续健康发展。