滨州日报/滨州网无棣讯(通讯员张宗昊报道)12月6日晚7点,天已全黑,气温下降。无棣县海丰街道康家村网格员庞克芹正在进行每日夜间巡查,突然发现路边草堆里有两个大袋子,袋子中间好像躺着一个人,她立刻跑上前去查看,发现一名大约七十来岁的老人正躺在玉米秆堆上。那时老人说不清家在哪里,也不知道家人电话,只知道孩子住在通力国际商贸城。
网格员庞克芹见询问无果,便立即在海丰街道网格员工作交流群中发布消息,发动全街道网格员的力量帮助老人寻找家人,网格员们见状纷纷转发。庞克芹在等待其他网格员消息的同时,立即报警,同时,不断安抚老人情绪。情绪慢慢稳定下来的老人说自己从老家埕口来,下了公交车后天就黑了,自己走错了方向,也不知道现在在哪。仝家村网格员刘学彬通过转发走失老人的消息,联系到了老人女儿的朋友,进而与走失老人的家人取得了联系。很快,民警便赶到现场,老人被平安送回家。
老人走失的事儿牵动着该街道所有网格员的心,得知老人已平安回家,大家纷纷对康家村网格员竖起了大拇指。庞克芹说:“这是我身为网格员应该做的,任何人看到这样的情况都不会无动于衷。自从担任了网格员,我感觉自己有了可以帮助更多人的力量。”
据了解,今年以来,无棣县聚焦网格化服务管理提质增效,全面实行“网格联动”服务机制,推进网格化服务管理向精确覆盖、精准掌握、精细调处、精致服务转变,组织全体网格员全方位开展巡查走访、隐患排查工作。该县全体网格员用脚步丈量网格内每一寸土地,用辛劳和付出服务网格中每一名群众。截至目前,该县网格员累计化解社会矛盾1894起,排查安全隐患3789处,有效保障了人民群众生命财产安全,维护了社会平安和谐稳定。