彭李街道迎接全市城管系统现场观摩彭李街道迎接全市城管系统现场观摩。。

    “智慧城管”指挥大厅。

    执法队员检查沿街门店。

    开展环境综合整治。


　　滨州日报/滨州网记者 田中岳 通讯员 夏玉忠
　　10月29日，滨城区彭李街道成功迎接全市城管系统基层执法队伍规范化建设现场观摩，全体与会人员对彭李街道创新工作机制、推进城市管理所取得的成效给予高度评价。
　　近年来，针对辖区人口众多、任务繁重、管理困难、效能低下等诸多难题，彭李街道坚持问题导向，聚焦改革创新，着力实施规范化、效能化、智能化建设，努力开创城市管理新局面。
　　坚持“软硬”并施，提升城市管理规范化
　　彭李街道坚持硬件、软件一起抓，夯实城市综合行政执法管理坚实基础。一是强化硬件建设。该街道投资100余万元，对老办公楼部分楼层精细装修，打造“一站式”城管服务阵地。设立服务大厅，以不同形式展示彭李城管的人员构成、网格架构、管理服务等内容，使之成为对外窗口，让市民更加了解城市管理，并积极参与到城市管理工作当中，凸显“人民城市人民管、人民城管为人民”的工作和服务理念。同时，设置了活动室、读书室等场所，便于执法队员工作之余放松运动、学习充电、休闲活动等。二是优化软件建设。秉承“以制度管人，靠制度办事”的工作理念，该街道综合行政执法中队进一步健全完善各项管理制度、执法流程、双向考评、正向激励等机制，做到纪律严明、规范运行。同时，对于业务学习、团队协作、规章制度、作风建设、创新管理等五个方面成绩突出的分队评选为“五好分队”，在学习、工作、纪律、道德、作风五个方面表现优秀的队员评选为“五星队员”，有效激发队员们的工作热情，有力地促进了综合执法规范化建设。
　　创新工作机制，提升城市管理效能化
　　彭李街道结合辖区特点，创新365工作机制，建立了流程清晰、划片合理、网格密织、办理闭环的工作模式，实现了城市管理质效双提。“3”指事件处置三个流程，包括采集受理、派遣处置、核查结案等，明确事件处置的清晰流程。“6”指六个综合行政执法分队，将辖区划分为为民、安民、中海、碧桂园、黄河以及特勤6个分队，实现了城市管理划区包片、全域覆盖、无缝管理，做到日常管理有保障、应急处置有力量。“5”指案件五级处置机制，该街道充分发挥执法中队中间衔接作用，实现小区、社区、街道、区、市五级联动，做到纵向贯通、运转高效。其中，街道层面，依托“联社联亲·入网入心”全科大网格基层社会治理体系，各执法分队按划定区域及时收集各自片区网格内城市管理信息采集和问题处置，融合汇聚社区、网格党群服务站（荧光之家）、包居干部、村级支部、业委会、物业公司、小区党员、信息采集员等多方力量，形成横向联合、纵向联动的共享共治良好局面。聚焦管理实际，创新一系列服务模式。首先实行“路长制”，划分路长责任明细表，实现管理与服务的零距离。其次创新“城管+”模式，通过“城管+交警”“城管+环卫”“城管+律师”“城管+物业”，加出城市管理新活力。推行“1+7+N”网格化新模式，1是指依托街道一级大网格，7是指以社区为单位划分的二级中网格，N是指细分174个三级小网格，建立110城管快速反应新体系，形成了反应迅速、管理规范、服务高效的执法管理长效机制。
　　推进“上线入云”，提升城市管理智能化
　　针对辖区流动人口多、经营主体杂、城市管理难的现状，彭李街道充分运用现代信息化手段，借鉴浙江杭州等先进地区的经验做法，建成“彭李智慧城管”大数据平台，通过不断优化升级，开启城市管理“智慧眼”，推动城市管理智能化、精准化、精细化。在全省乡镇（街道）层面第一个引进AI智能分析系统，发挥实时性强、全时段监控的优势，24小时不间断自动采集事件信息，真正实现城市管理智能化、精准化、全程化。在学校、医院、景区、商超等重要点位和重点路段安装35路视频监控，对垃圾堆积、出店经营、游商小贩、沿街晾晒、违规广告、车辆违停等12类事件智能采集，使得问题发现更快速、执法取证更便捷、解决处置更高效。该街道在辖区内各类广场、农贸市场、健康公园、景区等重点区域安装10多路视频监控喊话设备，接入平台系统，对于各种城市管理违法行为，做到及时发现、监控喊话，减少了接触性执法，拓宽了模式路径。
　　同时，该街道对接全区城市环境监管平台，接入市滨环城市保洁有限公司、玉禾田环境发展集团股份有限公司，最大限度利用环境治理禀赋资源，实现覆盖更全面；联网全区渣土运输企业车辆管理系统，解决了渣土车动态管理难、即时取证难等现实性问题，实现监管无死角。
　　“通过实施三项举措，真正实现了城管事件第一时间发现、第一时间处置、第一时间办结，达到案件受理率100%、处置率100%，群众满意度始终保持在98.5%以上，取得了‘数智赋能、精细管理、做优服务、提升品质’的良好效果，助推城市管理水平再提升。”彭李街道党工委委员、办事处副主任张梅岳说。