每天，他们都在凌晨“唤醒”城市，用一双“巧手”勤勤恳恳地开展一天的工作，又在深夜陪伴这个城市“入眠”——
　　凌晨4：00，保洁队员尹江平已经在驾驶20吨洒水车对黄河五路段主路面进行洒水冲洗，将路面垃圾冲洗到道路两侧夹角，方便后续集中清扫收集；
　　凌晨5：00，清运队员宋波正按规定路线规范行驶，清运单位、小区的生活垃圾，其间严格执行垃圾日产日清、车走地净、垃圾桶摆放整齐的清运标准；
　　下午1：30，清运队员王占礼赶到黄河四路渤海十一路段，对沿街门店的垃圾进行第二次公交式移动收集；
　　下午3：00，保洁队员位翠平在责任区域内进行快速保洁作业，认真捡拾主路面和人行道等地散落的垃圾；
　　晚上11：00，公厕保洁员陈树珍认真擦洗公厕地面和洗手台，确保公厕环境干净整洁，让市民如厕更方便舒适；
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　　他们都有一个共同的名字——环卫工人。
　　被称作“城市美容师”的环卫工人，个个都有一双“巧手”：有的是机械化的“巧手”，驾驶各类环卫作业车辆，实现管辖区域内主次干道100%机械化作业，使市主城区保洁质量水平再创新高；有的是精细化的“巧手”，在常规作业的基础上开展“洗城”作业、“春治扬尘夏排水，秋收落叶冬除雪”等作业模式，精准出击提升保洁精度；有的是智能化的“巧手”，科学合理确定垃圾清运的路线和责任区域，依靠滨州环卫清运数字化管理平台进行智能化监控管理，让垃圾清运更加高效；有的是规范化的“巧手”，严格按照公厕管理标准进行清扫保洁，根据市民需要全面升级公厕“软硬件”配套，方便市民舒适如厕……
　　凭借一双双“巧手”，市城管局公用事业服务中心的1000余名环卫工人用辛勤和坚守为城市清除脏乱，用精细和智慧为城市提升洁净度，精心装扮出滨州这座城市最靓的“颜值”。
　　机械化“巧手”提升保洁质量，打造出诸多道路保洁精品区域
　　每天凌晨4：00，驾驶洒水车的保洁队员已经开始对责任区域的主路面进行洒水冲洗作业，开启一天常规保洁的序幕。
　　“作为常规保洁的第一步，这项作业的重点是将主路面的垃圾冲洗到道路两侧夹角，方便后续进行清扫收集。”滨环城市保洁有限公司分公司经理崔恒曰介绍，每天凌晨5：00，大型洗扫车开始上路，沿主路面两侧遛边作业，已经被冲洗到道路两侧的垃圾，在此时被一一清扫收集干净；在人行道上，同时开始雾炮车微水冲刷作业，将人行道的垃圾冲洗到一侧；进行人工清扫保洁的队员也在此时上岗，在各自责任区域捡拾主路面、人行道等地散落的袋装垃圾、竹签子、枯树枝等，对人行道、道路转角等进行人工清扫，收集垃圾。
　　中午12：00起，以上这些常规作业流程还将再重复进行一次。与此同时，“城市精灵”快速保洁车还会配合人工，全天候开展快速巡回捡拾作业，及时捡拾主路面、人行道等地散落的垃圾。
　　梳理保洁队员一天的作业流程不难看出，如今我市的环卫工人，早已告别了只靠扫帚进行人工清扫保洁的时代，各类作业车辆的应用成了他们的机械化“巧手”，在有效提高保洁作业质量和水平的同时，大大降低了环卫工人的劳动强度。目前，市城管局公用事业服务中心共有各类洗扫车、高压清洗车、洒水车等道路清洗保洁作业车辆74台，管辖区域内550余万平方米的主次干道实现100%机械化作业，并借此打造出了诸多道路保洁精品区域，让市主城区保洁质量水平再创新高。
　　精细化“巧手”提升保洁精度，实现管辖区域内硬化路面无死角周期精度清洗
　　在常规保洁的基础上，市城管局公用事业服务中心组织滨环城市保洁有限公司开展精细化作业，根据不同季节、不同路面情况实施针对性强的作业模式。一双双属于环卫工人的精细化“巧手”精准出击，有效应对春季扬尘、夏季雨后污染、秋季落叶、冬季积雪等不同的路面情况，实现了市主城区保洁精度再升级。
　　崔恒曰介绍，为提高道路洁净度、有效防止扬尘，保洁队员需一周完成一次“洗城”作业。其间，他们使用高精度清洗车对深度保洁区域进行周期性深度精洗，使用高压清洗车对市主城区主次干道进行周期性高压遍洗，同时使用道路养护车对人行道、街角广场等进行精洗作业，实现管辖区域内硬化路面无死角周期精度清洗。
　　根据不同季节环卫作业的特点，市城管局公用事业服务中心建立了“春治扬尘夏排水，秋收落叶冬除雪”作业模式和管控台账。其中，根据春季易发生的道路扬尘，合理调配洒水及雾炮设备，对道路进行抑尘作业；根据夏季雨后污染特性，对易发生积水的道路进行精准快速清洗恢复；根据秋季集中落叶特性，结合行道树树种分布和落叶时间，适时调整生产力量清理落叶，最大限度缩短落叶暴露时间；根据冬季降雪和道路情况，详细划分等级区域，合理调度人员和机械力量快速有效除雪。
　　智能化“巧手”赋能垃圾清运管理，优化清运模式和路线实现垃圾日产日清
　　市城管局公用事业服务中心环卫清运大队服务市主城区320余家单位、小区，2000余家沿街门店和520余家大中小型餐饮门店，每天平均清运生活垃圾170余吨、餐厨垃圾近50吨。清运队员以智能化“巧手”赋能，借助滨州环卫清运数字化管理平台，不断优化清运模式和路线，实现垃圾清运管理智能化、数字化，有效提升了垃圾清运工作的效率和质量。
　　每天凌晨4：00，清运队员开始陆续出车，沿固定清运路线和范围对单位、小区的生活垃圾进行清运。“我们实行片区化、网格化管理，合理划分清运区域和路线，避免重复作业。”市城管局公用事业服务中心环卫清运大队大队长成琳介绍，该大队根据单位、小区的垃圾产生数量、分布区域等，将清运区域划分为不同的网格，每辆清运车都有具体负责的网格区域，并按照由东到西、从南到北的优化路线进行垃圾清运，确保垃圾清运无遗漏、不重复。
　　针对主次干道的沿街门店实际，环卫清运大队创新开展公交式移动收集方式，垃圾清运车定时定点、一天2到3次到2000余家沿街门店上门收集生活垃圾，做到垃圾清运全覆盖、时间衔接无缝隙。同时，餐厨垃圾专用车也采取固定和公交式移动收集两种方式，分别对520余家大中型餐饮门店、小型餐饮门店的餐厨垃圾进行分类收集，实现餐厨垃圾分类收运。
　　环卫清运大队还建成滨州环卫清运数字化管理平台这个“智能小管家”。该平台能够实时监控清运作业车辆、人员的工作状态，查看作业轨迹和作业数据，发现异常时还会自动报警提示，能够更加智能、精细、高效地辅助一线生产管理，有效推动了清运作业质量和效率进一步提升。
　　规范化“巧手”实施公厕管理，“软硬件”双提升让市民如厕更舒适
　　市城管局公用事业服务中心公厕管理科科长刘学刚介绍，该中心管理的市主城区的81座公厕，都挂着一面星级化管理示范牌。该中心会定期根据硬件配备和日常清扫保洁情况，对每座公厕进行星级评定，要求公厕保洁员根据规范化标准对公厕进行清扫保洁，并根据市民实际需求不断提升硬件配备和服务水平。公厕保洁员通过规范化“巧手”开展公厕管理，让市民如厕更方便、更舒适。
　　陈树珍是新滨公园南门五星级公厕的保洁员，每天凌晨5：00她就上岗工作。“每天都要清扫擦洗公厕的厕坑、地面、墙面、洗手台、镜子这些地方，及时清理厕纸，让公厕里里外外都干干净净的。”陈树珍说，公厕管理是个不能偷懒的活儿，她每天都严格按照管理要求进行公厕清扫保洁，确保公厕内部设施和器具清洁卫生。
　　像陈树珍一样，市城管局公用事业服务中心的公厕保洁员都按照规范化要求进行公厕管理，不仅如此，公厕硬件设施也在不断完善升级。刘学刚介绍，市主城区的81座公厕都安装了灯箱，进行了亮化升级改造，使市民在夜间如厕更方便；大中型公厕新安装了干手机、皂液机、免费纸巾机等设备；实行厕纸定点移动收集，使公厕室内卫生上了一个档次；根据季节要求，夏季为公厕安装防蝇帘，冬季安装棉门帘、电热板、水管保温材料等；同时，对公厕实行编号管理，重新安装了公厕星级化管理示范牌，公厕开放时间由原来的定时开放改为夏季24小时开放、冬季定时开放，更好地服务市民。