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何坊加强帮办代办培训聚力提升为民服务水平
  滨州日报/滨州网讯(记者郭刚通讯员寇慧超巩增静报道)9月8日,惠民县何坊街道对120余名帮办代办人员进行业务能力提升培训。
  据了解,何坊街道帮办代办服务依托9个党群服务中心,以党支部书记为所在辖区帮办代办第一责任人,承接32项涉及人社、民政、农经、党建等便民服务事项的服务。帮办代办工作开展以来,全街道帮办代办员在工作中充分发挥党组织和党员干部带头作用,以“店小二”“保姆式”服务,让群众不仅享受到帮办带来的“速度”,更能享受到代办带来的“温度”。
  截至目前,该街道村级帮办代办员累计受理群众委托事项600余件,完成帮办代办570余件;接收各类帮办代办事项材料300余份,涉及20余项具体业务;开展预约办理50次,延时办理27次,上门办理业务20余项;回访办理业务群众抽访480余人,办结率、好评率、群众满意度均达100%。
  下一步,何坊街道将加强对全体帮办代办员服务事项的台账管理,不定期开展帮办代办员培训,持续激发全体帮办代办员责任意识和为民服务热情。

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