滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员李蓓蓓报道）近年来，邹平市明集镇把多元化解矛盾纠纷作为营造平安和谐社会环境的重要抓手，积极探索依法化解群众矛盾纠纷的有效途径和方法，进一步提升基层化解矛盾纠纷能力和水平。
　　优化社会治理顶层设计，建立部门协同联动机制
　　在明集镇综治中心，前来咨询问题的群众络绎不绝，工作人员耐心细致地讲解。一位村民告诉笔者：“我们有啥不清楚的，私下调解不了的，到这里就能问个明白！”明集镇投资200余万元，建设了集便民服务中心、综治中心、网格化服务管理中心、矛盾纠纷调解中心于一体的民生事项服务中心，整合公安、信访、司法、综治等10个部门集中办公，建立工作联动、矛盾联调、问题联治、平安联创“四联”工作机制，为群众提供心理服务、法律援助、诉讼受理、网格服务、社会救助等服务，促进了人民调解、行政调解、司法调解的无缝对接，各类矛盾纠纷和民生诉求实现“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，真正让基层社会问题解决只进一扇门、最多跑一地。
　　完善网格服务管理体系，推动矛盾纠纷源头化解
　　明集村网格员赵志浩在网格内开展日常巡查，发现本村村民明大哥与外来车辆司机发生争吵，经了解得知，双方车辆路口险些碰撞，明大哥在紧急制动时其母亲头部撞到前排座椅，两人下车理论此事。赵志浩先安抚好二人急躁的情绪，经过三个多小时的耐心调解，双方最终达成协议：陪老人去医院进行检查，所需费用双方平摊。
　　明集镇充分发挥网格员在化解矛盾纠纷中的主动作用，建立基层社会治理网格化服务管理体系，通过入户走访、加强巡查，及时掌握群众需求，帮助群众解决实际困难，实现矛盾纠纷早排查早发现早调解，推动矛盾纠纷处置端口前移、就地化解。为进一步提高网格员在一线发现问题、解决问题的能力和水平，明集镇组织开展“枫桥班”业务培训。截至目前，举办“枫桥班”业务培训7期，网格员参与化解矛盾纠纷524次，镇级及以下调处率、调处成功率均达到100%。
　　吸收多方力量共同参与，助力矛盾调解共商共议
　　明集镇紧盯群众所需所盼，创新实施“说事拉理茶话会”“乡贤调解室”“问计老支书”等举措，助力化解村级矛盾纠纷不出村。
　　近日，于家村在党支部书记于传亮家的小院子里开起了“说事拉理茶话会”，以家常式唠嗑了解群众“急难愁盼”，村“两委”干部、老党员、群众代表等20余人参加。在场群众打开了“话匣子”，对自来水供水、土地承包费、邻里纠纷等问题“娓娓道来”。本次茶话会活动共征集意见建议30余条，现场给出解决方案10余条。“以后我们将进一步创新形式，采用群众易于接受的方式将群众意见收集起来，为群众办实事办好事，将矛盾纠纷化解在村内。”于传亮说。
　　明集镇各村还成立农村评理员队伍，由村主职干部、法律顾问、老党员以及“五老乡贤”组成，对网格员调解不成功的矛盾纠纷进行调解，为广大群众提供现场咨询、现场调解、现场裁决服务，实现矛盾纠纷有人倾诉、有人倾听，最大限度把矛盾吸附在基层。