刘丽娟刘丽娟

    苗春燕苗春燕

刘丽娟：退役不褪色工作不畏难
　　刘丽娟，市不动产交易登记中心政务服务大厅窗口工作人员，2019年12月入职。作为一名拥有12年军龄的退役女兵，刘丽娟在部队时曾获得“优秀士兵”“优秀士官”“三等功”等荣誉，如今她依然保持军人本色，服从工作安排，在综合受理窗口热心为群众和企业办理每一件不动产登记业务，在咨询服务台认真解答每一次来电、来询。
　　刘丽娟不善言辞，却默默耕耘，每天加班加点完成业务，从不畏难和抱怨。尽管家中还有年幼的孩子需要照顾，但她从来没有以此为由缺席每一次延时服务、加班服务，全力践行着中心那句“一切为了企业和群众”的承诺。上班以来，她每月叫号业务量都在300次以上，登记业务量超130件。
　　当采访工作感想时，刘丽娟腼腆地说：“我没有什么特别想表达的，也不太会表达自己，我觉得这都是应该做的，服从安排是必须的，工作交给我，我绝无二话，保证完成任务。”这就是一名退役女兵，12年的部队培养让“服从命令”的军人作风融入了血脉，让坚决完成任务成为了一种自觉和自律。
　　苗春燕：真心服务群众赢得群众好评
　　苗春燕，市不动产交易登记中心经济技术开发区分中心窗口工作人员，主要从事不动产首次登记、转移登记与企业帮办代办等相关业务。
　　在日常工作中，苗春燕一心一意为群众办实事，以“零分投诉，满分服务”要求自己，坚持“为群众服务，让群众满意”标准，从仪容仪表、言谈举止、文明用语等方面入手，用“热情相迎、真诚服务、认真办事、微笑相送”的服务态度接受领导与群众的检阅，让群众满意，让领导放心。
　　参加工作以来，苗春燕认真学习业务知识，做到了工作有条理、办事有依据。自2019年开展不动产综合受理工作以来，她共承办商品房转移1200余件，国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记650余件，抵押权首次登记800余件，注销500余件，企业帮办代办200余件，并参与了多个小区历史遗留问题的解决全过程，积极践行与推进“一网通办”。
　　不动产涉及民生保障、企业发展，受理窗口是直接服务群众与企业的窗口。作为窗口工作人员，苗春燕深感责任重大，因此更加注重学习，及时更新业务知识，不断提高自己的业务能力和素养。她用过硬的业务、热情的服务，赢得了企业和群众的一直好评。