滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员范文杰报道）“耽误你们吃饭和休息时间了，谢谢你们。”近日，位于博兴县兴福镇的柏佳康诊所负责人通过视频对博兴县行政审批服务局的窗口工作人员表达了感谢。
　　据了解，该诊所负责人通过“来滨办”APP预约了当天上午10点钟的医疗机构校验远程查勘服务，但由于临时有人看病，加上申请人手机出现问题，未能按约定时间进行网上勘验。工作人员了解情况后主动拨通该申请人电话进行全程指导，帮助其重新下载软件并成功设置。为了最大限度减少申请人的等待时间，工作人员主动推迟下班时间，开启“延时服务”模式，最终帮助申请人完成了远程视频勘验，真正实现了“零跑腿”“零等待”“一次办好”，得到了申请人的认可与感谢。
　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，博兴县行政审批服务局将继续贯彻落实“六心”理念，不断深化“一窗受理、一链办理”改革，推动帮办代办、一次办好服务持续深化，以实际行动践行“店小二”精神，不断优化服务意识，提升服务水平，创新服务方式，让群众办事更快捷方便。