近日，在位于黄河六路渤海十六路交叉口的滨城区彭李街道流动疫苗接种服务点，社区工作人员和医务工作者正在忙碌着，其中有一群老年人格外引人注目，他们身穿嵌有“魏您服务”图案的白色体恤，头戴印有“黄河大妈”字样的小黄帽，有的维持现场秩序、有的搀扶接种疫苗的老人、有的向群众讲解注意事项、有的宣传疫苗接种知识——这群人就是黄河社区的“黄河大妈”们。
　　彭李街道黄河社区是市委、市政府驻地社区，辖区内离退休老干部、老党员资源丰富，这些人素质高、热心公益，愿意服务社区、奉献社会。为此，黄河社区结合社区品牌打造，将这些资源聚拢起来，不论男性女性，统一赋予一个共同的名字——“黄河大妈”，让他们发挥各自的特长和优势，在社区治理中散发光和热，在社区编织起一道亮丽的志愿服务风景线。
　　“黄河大妈”创品牌志愿服务强起来
　　黄河社区共有居民2091户，总人口5521人，其中60岁以上的老年人达3000余人，党员2900余名。针对辖区老年人多、老党员多、老干部多的实际，黄河社区充分发挥党建引领作用，依托“红色家园”建设，全面推进党群服务体系建设，积极创建社区志愿服务品牌。其中，以黄河社区党总支书记魏素香为原型，在社区建立了“老魏工作室”，旨在以工作室为平台，通过社区书记作表率，真心与居民沟通、真情为居民服务，切实为群众解决急事、难事、糟心事，在办实事中厚植为民情怀。
　　依托工作室打造，黄河社区发挥中海合唱团、京剧牌友协会等10余支群团组织的力量优势，成立了红色志愿服务队和巾帼志愿服务队，并创建了“黄河大妈”志愿服务特色品牌。
　　同时，社区完善了志愿者职责、志愿服务活动制度，制定了志愿服务活动计划，实现了志愿者管理和志愿服务活动的科学化、规范化，并进一步强化“顶层设计”，不断丰富服务项目、拓展服务内容，依照居民需求制定科学合理的活动计划，实现了志愿服务的常态化。
　　如今，志愿者们扎根社区，在管卫生、抓治安、传文化、建和谐等社区治理中广泛开展服务，让黄河社区志愿服务品牌日益亮眼。
　　协商议事架“心桥”社区治理实起来
　　黄河小区共有1400多户居民，老年居民多，但附近无早餐店铺，为此，“黄河大妈”们多次向社区和业主委员会反映，希望小区附近能有就近买早餐的地方。为解决该问题，经过社区牵头，业委会、物业和部分“黄河大妈”代表进行了协商议事，决定采取市场化运作方式，与滨州三利餐饮有限公司合作，由滨城区房屋管理服务中心赞助便民餐车，把黄河社区便民餐车引进小区，让居民不出小区就能吃上热气腾腾的美餐，此举有效提高了小区老年人的生活质量。
　　习近平总书记指出：“我们要坚持有事多商量，遇事多商量，做事多商量，商量得越多越深入越好。”结合新时代社区治理的现实需要，黄河社区率先以黄河家园小区为试点，由业主代表推选、按照规范程序选举，成立了业主委员会，并建立了物业服务公司党支部，搭建起了“网格”党建+“红色物业”党建联盟阵地，创新了“三方议事会”议事制度，形成了社区、业委会、物业公司三方共同参与小区治理的新格局。
　　“三方议事会”制度形成后，“黄河大妈”有了新的用武之地，他们发挥对居住小区人熟、地熟、情况熟的优势，在日常生活中关注社区建设、参与社区治理，重点对居民“急难愁盼”的热点问题进行汇总梳理、归纳分类、论证筛选，确定议题后拿到“三方议事会”上讨论，实现了问题的精准有效解决。
　　截至目前，黄河社区共解决涉及老旧小区改造、加装电梯、雨污分流、小区绿化等各类问题68件，创新打造了“大树下议事会”“网格服务站议事会”“小广场议事会”等多个议事平台，所议之事件件关乎居民切身利益，件件都妥妥地办到了群众心坎上。同时，“黄河大妈”的热情参与，也带动了社区其他居民参与基层治理的积极性，实现了“居民的事居民说了算”的目标，有力提升了小区居民自治水平。
　　“在社区魏素香书记的带领下，我们通过三方议事会对小区的大事小事、难事急事一块进行商议，并耐心细致地做相关居民的工作，引导他们积极参与社区管理，提高了群众的获得感和幸福感。”市人大常委会内务司法工委原主任、黄河家园业委会副主任蒋爱学说。
　　丰富活动促和谐“黄河大妈”靓起来
　　“通过跟王老师学习书法，我的心能够沉下来了，人生也融入了墨香！”在黄河社区服务站，正在练习书法的小学生李含玉说着自己跟王允通老师学习书法的感受。
　　王允通是从滨州市纪检系统退下来的老党员、老干部，在书法方面造诣很深。退休后，他发挥自己的特长，从2017年9月黄河社区服务站建站开始，就办起免费书法辅导班，从最初教一两名学生，发展到现在的12名学生，既让自己做到了老有所为，又让喜欢书法的学生学到了一技之长。如今，王允通已成为“黄河大妈”的一个先进典型。最近，在他倡导下，黄河社区“庆建党百年师生书法展”成功举办，成为其书法教学的一次重要成果展示。
　　“黄河大妈”各有所长、各怀绝技，如何让他们发挥作用、赋能社区治理，还需要社区搭建载体，引导发力。为此，黄河社区结合实际，建立了8个小区党支部、7个特色党支部，通过支部引领和党员亮牌践诺，将相关信息进行公示，让“黄河大妈”担任楼道长、党小组长，积极参与小区日常管理、环境卫生监督、小区治安、疫情防控、全国文明城市创建等工作，并为小区居民提供暖心调解服务，让家庭矛盾、邻里纠纷不出大门，有效延伸了党建服务触角，促进了社区文明和谐。
　　比如，82岁的李梅真老人，是“黄河大妈”队伍里年龄最大的一位，她爱好广泛、多才多艺，从人力资源系统退休后，于2009年成立了工作室。十几年来，她充分发挥自己社会人脉广、组织能力强、善于调和矛盾纠纷的优势，在推进组建社区老年文艺团体的基础上，累计解决家庭矛盾纠纷数百件，并为许多老年家庭介绍保姆、解决家庭困难，还积极帮助老年人“穿针引线”，牵手成功十几个“夕阳红”家庭，被人们亲切地称为“最美使者”。
　　社区文明，文化为魂。在丰富社区文化方面，“黄河大妈”更是发挥了重大作用。中海“京剧票友”协会和中海合唱团是“黄河大妈”的代表团队。社区经常利用元旦、春节、端午节、中秋节、老人节等重要时间节点，组织开展大合唱、歌曲演唱专场、京剧演唱会等演出活动，不仅为“黄河大妈”们提供了互相学习、相互交流、共同提高的舞台，也为丰富社区文化生活、发扬传承传统文化搭建了平台，提高了居民文化素养和社区文明程度。今年端午节前夕，黄河社区组织了一场“黄河大妈”包粽子比赛活动，大家聚在一起分享包粽子技巧，彼此交流情感，不但丰富了业余文化生活，增进了邻里情感，而且弘扬了传统文化，营造了浓厚的节日气氛。
　　为增强群众全民健身意识，引导他们养成良好的体育健身习惯，黄河社区经常组织“黄河大妈”们开展广场健身活动，通过举行广场舞大赛、太极拳太极剑比赛、乒乓球比赛等赛事，带动影响居民自觉加入到体育健身队伍当中。现在，黄河社区的全民健身活动进行得如火如荼，热火朝天，“全民健身”意识深入人心。
　　“下一步，我们将发挥‘黄河大妈’的品牌效应，影响带动社区更多群众参与社区建设和基层治理，积极投身全国文明城市创建和城市品质提升工程，为建设美丽幸福新家园贡献力量。”魏素香说。