滨州日报/滨州网通讯员郑晓晨朱学君
推进减证便民、抓好智慧调解基层试点、提升矛盾纠纷化解水平……沾化区司法局的一系列举措落地见效,人民群众在“便民利民”中感受法治的力量与温暖。
沾化区司法局以习近平法治思想为指引,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,深入推进司法行政工作理念思路、体制机制、方法手段创新,将政法教育整顿成果转化为为民服务的实效,切实解决群众“急难愁盼”问题。
最大限度减证便民,优化法治化营商环境
“听村里人说,以前办理最低生活保障金的时候需要交户口本、家庭经济状况等很多材料,现在好了,只签一个承诺书就可以办理了,真是方便啊。”办理城乡居民最低生活保障金的王先生说。
今年以来,证明事项告知承诺制在沾化区全面推开,清理“奇葩”证明、循环证明、重复证明,打造“无证明城市”,梳理编制全区告知承诺制清单137项并进行公布,让改革成果逐步惠及群众。加强涉企执法备案,建立涉企执法企业直报制度,通过微信群等形式,建立司法行政机关与企业之间的信息互通、交流联络机制,企业可通过交流平台随时向司法行政机关反映行政执法机关在行政检查、行政处罚等执法过程中的违法和不当行为,破解涉企行政检查过多、扰企问题,切实减轻企业迎检负担。
“我们在基层设立了行政复议受理点,以后群众在各乡镇(办)就能申请行政复议了。”区司法局行政复议应诉与执法监督股工作人员说。为推进“我为群众办实事”实践活动深入开展,区司法局设立乡镇(办)行政复议受理点12个,并开展行政复议受理点培训2次,拓展行政复议受理渠道,方便群众提出诉求,引导群众通过法律途径反映诉求,及时解决行政争议。
解纷资源集约化,提升为民服务水平
“来了我们社会矛盾纠纷化解中心,就不用再跑其他地方,只要诉求合理合法,我们都会全力解决好。”沾化区司法局党组书记、局长陈俊峰在“政法机关开放日”活动中向群众说。
沾化区高标准建设全省一流的“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心,着力打造集约化非诉讼纠纷解决机制建设“沾化品牌”,使“只进一扇门,最多跑一次”变为现实。全面整合公共法律服务中心、人民调解中心、综治中心、网格化服务管理中心、为企服务中心、网管中心、为民服务中心、诉讼服务中心、劳动人事争议仲裁中心、信访接待服务中心等10余个中心解纷资源,积极推进“三级联调”和“五调联动”工作机制,做到“应调尽调”。政法队伍教育整顿以来,社区矛盾纠纷调处化解中心共接待来访群众2200余人次,线上线下解答群众法律咨询1500余人次,调处化解矛盾纠纷860余件。
搭建智慧调解平台,提升矛盾纠纷化解水平
“早就听说镇上有个‘枣乡情’调解室,现在好了,有矛盾不用出村就能视频连线解决。”下洼镇一位村民对“枣乡情”调解室与本村“说事拉理”室共同搭建的视频调解平台赞不绝口。
为方便行动不便、年龄较大等特需群众解决纠纷,切实为群众办实事,在区司法局和下洼镇党委政府的领导下,下洼司法所协调指导各村建成了“说事拉理”室,并开通了线上视频调解平台,使群众足不出村即可通过视频连线“枣乡情”调解室,接受专业调解,村法律顾问也可通过该平台为村民提供法律服务,实现了让数据多跑路,让群众少跑腿。自政法队伍教育整顿以来,该品牌调解室积极与信访、市长热线、派出所等部门沟通配合,已成功调解各类矛盾纠纷140余起。
沾化区司法局高度重视矛盾纠纷调处化解工作,开展社会矛盾纠纷排查调处专项行动,抓好下洼镇“品牌调解+说事拉理”智慧联调试点,充分发挥律师、人民调解员作用,将矛盾纠纷化解在基层,为社会和谐稳定贡献了司法行政力量。