6月18日,在产业园各平台的客服区,员工们紧张有序地抢下每一个订单。 6·18作为每年线上平台大促销的关键时间节点,成为各电商企业关注的焦点。 在滨城区数字经济产业园,“决战6·18”的标语口号随处可见。 平台直播间里,主播正在积极向客户推荐产品。 滨州日报/滨州网讯(记者田中岳通讯员夏玉忠报道)键盘声声响,网上“鏖战”急。6月18日,作为每年线上平台大促销的关键时间节点,各电商企业纷纷使出浑身解数,展开网上激烈商战,争夺市场份额,分切营销蛋糕。当天,记者走进滨城区数字经济产业园鲨鱼菲特、十方云服、十方云播等企业,“决战6·18、销售冲刺XX万”的标语口号随处可见,客服区工位满满,操作台上工作人员飞速敲击着键盘,急速抢下每一个订单,大家争分夺秒、“鏖战”正酣,让人深切感受到“网战6·18”的浓浓的“火药味”。
“6·18期间,我们的实体企业,除了开足马力抓生产、加班加点保供应外,电商运营公司则利用门贴、地贴、气球、条幅等不同形式进行精心布置,在公司上下营造‘人人都是战斗员、携手决战6·18’的浓厚氛围。”山东鲨鱼菲特健康科技有限公司人事部经理胡婷婷说。
“今年这个6·18之前就是端午节,其实对于十方云服来说,从端午节卖粽子开始,我们决战6·18的战幕已经拉开。”十方云服有限公司总经理苏伟说。据了解,为迎战6·18,十方云服提前做好了培训计划,在滨城区彭李街道的协调下,该公司提前组织人员到滨州学院、鲁北技师学院、滨州高级技工学校等院校就人员招聘事宜进行专门对接,确保专业对口人员到位。同时,该公司对实习人员进行集中培训,以便能够顺利上岗、快速迎战。端午前后,五芳斋组的32名员工全部上岗,又另外增加了30多名兼职人员,这些人员基本都是年轻人,年龄最小只有18岁。
“我们积极协调配合,在电力保障、网络技术、员工招聘等方面做好保障服务,保证端午节、6·18期间线上平台运行稳定、交易顺畅。”彭李街道经济发展办公室主任李银雁对记者说。
“最忙的是6月7日、8日,当时所有工位已满,每人每天要工作10个小时,比平时工作量增加近一倍。”五芳斋班组员工郑嘉旺说。据了解,郑嘉旺是从2016年开始就做电商客服,是2019年入职十方云服公司的。
“截至6·18活动结束,北京稻香村、鲨鱼菲特、味库海鲜、西麦燕麦片等50多个品牌客服热线促成销售额1.56亿元。”苏伟说,“端午节期间,45天客服销售额6500万元,其中,由我们代理的品牌五芳斋粽子完成销售收入5660万元。”
另据十方云播相关负责人介绍,1-6月份,5个直播品牌实现销售收入1860万元,其中,他们合作的鲨鱼菲特直播销售收入1350万元,取得了不错的战绩。