水气报装工作是营商环境的重要组成部分。近年来，市住建局在水气报装流程、耗时、费用、便利度、透明度等方面主动探索创新，水气报装简化为受理并确定方案、验收接通2个环节，办理时限分别压减到2个、3个工作日以内，申请材料减少为仅申请表1项，其中通过工改系统推送和电话报装的建设项目，报装申请环节减为零。同时，积极推进水气报装“网上办”“掌上办”，水气专营企业提供帮办代办等措施让用户办理业务更加便捷。
　　切实改进报装方式。通过工改系统提前获得项目用水用气需求的，供水供气企业主动对接，真正取消报装申请环节。未纳入工改系统的用户只需通过电话、网络等方式提出需求，由供水供气企业全程跟踪服务，让用户实现报装申请零上门。切实提升报装系统建设。进一步建设完善具有用户办理进度查询、业务线上流转、时限监控预警、数据统计、现场作业APP等功能的报装业务系统，供水、供气企业2021年6月底前建设完成。切实推进服务提升。对管道直径、日用量等小于一定规模的小微用户或简易工程，单独制定快速简洁管理程序，减少工程建设环节。推进获得用水用气服务“好差评”制度，健全完善评价、反馈、整改、监督机制，加大对共性问题和堵点问题的排查整治力度。