滨州日报/滨州网讯（记者田中岳通讯员郭丽夏玉忠报道）5月16日，民政部乡镇论坛杂志社社长陈日发、《中国社区报》副主编王立国一行到滨城区彭李街道调研社区治理创新工作，并为彭李街道举行“全国社区治理创新观察点”授牌仪式，这是我市首个、全省第二个被命名的国家级社区治理创新观察点。
　　近年来，彭李街道以党建为引领，通过流程再造、体制创新、品牌创建等，在社区治理创新方面走在了全省前列，塑造了品牌，树立了标杆。
　　“联社联亲、入网入心”社会治理名片越擦越亮。彭李街道打破原来综治、城管、安全、消防、计生、民政各自单独的网格体系，将155个网格整合为93个，配备204名专兼职网格员，构建起“上面千条线、下面一张网”的基层治理格局。同时，建立“联社联亲、入网入心”网格大数据平台，通过基础信息建档、事项流转办理、工作指挥调度、队伍考核全程信息化管理，实现实时有效治理。以大数据平台为载体，配备了网格通、居民通、物业通、督导通等4款APP，完善了“六步闭环运转流程”，打通信息壁垒，优化办事流程。依托属地管理“乡呼区应、上下联动”平台，向下创新“党员吹哨、支部报到，支部吹哨、网格报到，网格吹哨、社区报到，社区吹哨、部门报到”四级报到制度，出现矛盾问题时，按照问题难易程度，依次协调相关部门通力解决。向上创新研判会制度，明确街道和部门责任，通过多部门联动融合、上下贯通，大大提高基层社区治理能力和水平。截至目前，为群众解决“烦心事”“糟心事”4.3万余件，办结率达到99.3%，群众满意率达到95%。
　　社区小型化助推为民服务精细化。自2019年以来，彭李街道率先完成社区管理体制理顺工作，将原有的9个社区、21个村(居)理顺划分为27个城市社区，最近又高质量完成了社区换届选举，选优配强社区班子，进一步缩小了社区服务半径，提升了社区为民服务水平。同时，以“红色家园”建设为契机，扎实推进红色物业管理工作，优化社区设置和运行机制，强化社区组织服务能力，扎实推进网格党群服务站建设，对辖区内具备条件的居民小区，利用物管用房、社区腾退功能用房、国有闲置铺面等，为网格党支部活动提供场所保障。目前，已建成126个网格党支部、网格党群服务站52个，实现网格党支部全覆盖。
　　运用智慧思维提升社区自治水平。彭李街道通过搭建智慧社区综合大数据平台，建立全科处理机制，由大数据平台将所有事件和为民服务信息统一汇总、统一流程、统一处理。同时，开发应用“彭小李”线上小程序，涵盖党建引领、信息发布、居民互动、社会救助、企业服务5大板块27项内容，后台与智慧社区大数据平台连接，让事件通过大数据即时上传，线上数据分析、分工派单，确保了数据精准化、处置一网化，为居民提供便捷化掌上服务，全面提高了公众参与社会治理的水平。同时，结合各社区实际和居民需求，引入“为民议事会”“三方议事会”等居民协商议事制度，让群众的事群众议，群众的事群众管，促进了社区居民自管自治。