滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员姜秀秀报道）为落实党史学习教育“我为群众办实事”要求，提升公积金服务质量和群众满意度，5月15日上午，滨州市住房公积金管理中心举办了服务沟通及阳光心态专题培训。滨州市住房公积金12329坐席人员及滨州市12345热线部分坐席人员参加培训。
　　此次培训邀请到国家注册职业培训师、团队管理提升指导专家曲玮进行授课。培训采用“老师讲授+学员参与”的方式进行，让与会人员在参与中“学到精髓”，在演练中“得到实践”。其间，曲玮从服务意识提升、服务沟通技巧、阳光心态塑造三个方面进行了详细讲解，同时在培训过中穿插大量的“情景案例”和“经验萃取”，让参加培训的学员受益匪浅。