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滨州市反电信网络诈骗中心:
每天呼出200个预警电话守护群众“钱袋子”
滨州日报/滨州网记者 罗军 通讯员 张锦程 耿婷婷
  “您好,这里是滨州市反电信网络诈骗中心,您刚才是否接到过免息贷款的电话,那是诈骗电话……”2月9日,农历腊月廿八,本该是快要结束一年的辛苦工作,预备欢度新春佳节的时候,但在位于滨州市公安局刑侦支队的滨州市反诈中心,工作人员依旧坚守岗位,通过电话与电信网络诈骗犯罪战斗,只为守护好群众的钱袋子。
  滨州市公安局刑侦支队支队长赵雪生说,2020年,滨州市反电信网络诈骗中心共计拨出70000个预警劝阻电话,平均每天拨出200多个。
  有人接到预警并报案后又给骗子汇了2万元
  冒充公检法进行诈骗,很多时候给出的所谓“法律文书”漏洞百出,但还是有人信了;有人看到高额无息贷款心动了,觉得“万一是真的呢?我不就发财了”,于是就真的上当了……
  赵雪生说,96110(反电信网络诈骗专用号码)的职能是预警、劝阻和接受咨询。尽管尽了最大努力,但当受害人接到预警、劝阻的电话时,还是有人根本不听,对劝阻表示不理解。
  2020年上半年,市反诈中心预警到一市民可能正在遭遇网络诈骗,于是不断通过电话呼叫对方。劝阻员胡丹青说,96110电话呼出后,对方很快接听了。于是,我们向他预警其可能正在遭遇诈骗,如果被骗,要及时到当地派出所报案。受害人听从了劝阻,赶紧到派出所报案。但是后来,让大家哭笑不得的是,报案之后的1个小时内,受害人又给骗子汇了2万元。民警薛磊说,后来,受害人坦言自己是“鬼迷心窍”,幻想着“万一对方不是骗子,自己不就赚了吗”,这才上当受骗。
  滨州市公安局刑侦支队副支队长刘岩军说,近年来多发的刷单诈骗、高额免息贷款、意外中奖等诈骗方式,利用的就是人们存在侥幸心理,以为“天上掉馅饼,砸中的正好是自己”。
  为了守好群众的钱袋子,公安机关“也是拼了”
  赵雪生说,打击电信网络诈骗犯罪,反诈中心的预警劝阻只是第一步,根据案情发展,公安机关还会采取反制、打击、追赃挽损等工作,这就需要公安机关以及金融、银行和移动运营商等部门和单位的配合。
  2020年夏,在一线城市某银行工作的张女士回滨州老家探亲时,接到了“冒充公检法”的诈骗电话。市反诈中心及时预警,劝阻员刘冬上午多次给张女士拨打电话进行劝阻,但对方一直没有接听,后来直接关机。
  薛磊及时联系当地派出所,派出所民警落地找人,想面对面进行劝阻。但张女士的家人表示,她很早就出门了。时间就是一切。公安机关及时调取监控,监控显示,张女士从家里出来后,购买了一部手机、办理了一张手机卡后,进入了一片玉米地。
  傍晚6时许,派出所民警终于找到了张女士,并向她说明情况。直到这时,她才恍然大悟。幸运的是,张女士没有支付对方索要的200万元人民币。事后,张女士说,“我的工作就是与钱打交道,并且经常开展反诈宣传。当天,我自己也不知道怎么回事,就像被洗脑一样,按照对方的要求操作,离开家人,不接家人和公安机关的电话,最后关机。”
  刘岩军说,像张女士这样被成功劝阻的情况很多。但96110不可能预警到所有的电信网络诈骗,如果市民遭遇电信网络诈骗,越早报案,止付、追回的可能性就越大。
  在劝阻的同时,公安机关也在不断加大针对电信网络诈骗的打击力度。今年春节前,滨城区、滨州经济技术开发区、高新区警方破获了多起电信网络诈骗犯罪。其中,滨城警方实施全链条打击,往返5省17市,将一个电信网络诈骗团伙中的网站设计人员、PS技术人员等所有环节上的人员一网打尽,抓获犯罪嫌疑人13名。
  很多人被成功劝阻后通过多种方式向劝阻员表示感谢
  市反诈中心成立于2018年。目前,中心有5名辅警,专门负责拨打电话进行预警、劝阻和接受咨询。
  胡丹青是最早一批劝阻员。对于她而言,拿起电话,熟练地告知对方可能正在遭遇诈骗、骗子的套路等,是必备的功课。但是看似简单的劝阻工作并非只是打个电话那么简单,除去要掌握电信网络诈骗的套路外,还要有耐心,甚至是对自己保持克制。
  胡丹青说,有人接到96110电话后,不管三七二十一,没等劝阻员开口就先骂上了。但即便这样,劝阻员还是要心平气和地向对方解释其目前遇到的情况,以及如何避免上当受骗。
  令人欣慰的是,很多人被成功劝阻后,通过多种方式向劝阻员表示感谢。2020年9月,网友“今天记性真不错”在微博留言:“感谢滨州警察哥哥连着给我打了三个电话,告诉我不要被骗,让我避免了损失。”
  我市刑侦部门将实施“全民反诈”,提高重点群体反诈意识
  赵雪生说,与抢劫、盗窃和严重暴力犯罪等刑事案件相比,电信网络诈骗犯罪成本低、收益高,而且是不接触作案、链条式作案,一旦诈骗成功,骗子会尽快取现、转移赃款,这也导致破案、追赃难。另外,这一类犯罪受害人往往碍于情面,不会对周围人讲述自己的经历,所以警示作用不明显。
  但事实上,目前电信网络诈骗案件已经占到了全市刑事警情的一半以上,形势严峻。近两年来,一些新的骗局形式开始出现,像杀猪盘、杀鱼盘、杀鸟盘等,各类诈骗越来越精准和专业,独特的诈骗套路及话语体系已经形成。刘岩军说,不管是哪种形式,最终都是设置“爱情梦”“发财梦”等套路,一步步把受害人骗到钱上去。所以,只要坚信“涉及到钱的就免谈”,那就行了。
  市公安局刑侦支队梳理发案特点后发现,我市的电信网络诈骗犯罪多发生在进城务工人员、企业工作人员等群体,20—50岁的年龄区间内。赵雪生说,防范和打击电信网络诈骗,首先要加大宣传,提高重点群体的防骗意识。2021年,我市刑侦部门将实施“全民反诈”,推动将打击治理电信诈骗犯罪纳入“平安建设”重要内容,纳入社会治理“全科大网格”进行重点考核,以构建起“党政领导、部门合成、齐抓共管、全民反诈”的工作体系。

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