日前，滨州中行北海支行营业部现金柜台内接到一通电话。客户称其家人有一张中行社保卡需要激活使用，有一笔医疗报销费用需要汇入此卡，但持卡人因遭遇意外导致瘫痪，目前只能卧床休息且无法自理，需要银行帮助。了解情况后，该行在第一时间安排人员上门为该客户办理社保卡激活业务，为客户解了燃眉之急。（滨州日报/滨州网记者邵一娟通讯员翟小青摄影）