2020年以来，邹平市市场监管局以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻十九届五中全会精神，将打造安全放心消费环境作为履职尽责的出发点和落脚点，通过维权、监管、服务全面发力，畅通生产循环、改善消费环境、优化消费结构，保障人民群众消费更放心、更安心、更舒心。
　　畅渠道、惠民生，强化消费者权益保护力度
　　发挥示范引领作用，推进放心消费示范单位创建，增强消费信心，目前邹平市共有放心消费示范单位559家。加强12315行政执法体系和消费维权智能化、信息化建设，共有83家企业实现ODR系统在线处理纠纷，提高了消费纠纷处理效率。同时，以群众满意为根本原则用心用力做好受理投诉举报工作，将投诉举报作为市场监管“风向标”“民意线”，2020年共接收投诉举报咨询5301件，为消费者挽回经济损失132.7万元，各类投诉办理过程满意率和办结率均为100%，办理结果满意率为98.4%。
　　严防控、强检测，坚决做好冷链食品疫情防控工作
　　坚决守牢冷链食品疫情防控底线。按照常态化和秋冬疫情防控工作部署，全面开展冷链食品摸排建档工作，共登记经营冷链食品单位2350家，组织冷链食品直接接触人员和药店从业人员定期开展全覆盖核酸标本采集，目前核酸检测已进行11轮，共采集从业人员样本40159份，场所环境及冷链食品外包采样27532份，所采样本全部为阴性，做到了“应检尽检”。疫情期间，全系统干部职工挺身而出、勇挑重担，展示了市场监管人的无畏和担当，被滨州市委评选为“滨州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”。
　　强监管、守底线，确保人民群众“舌尖安全”
　　落实“四个最严”，守护人民群众“舌尖安全”。结合“山东省食品安全市”复审工作，深入开展食品药品领域安全规范提升，守护群众饮食用药安全。2020年共组织抽检5502批次，全年未发生重大食品药品安全事件。在全市62处中小学周边设置“食品安全严管区”，对邹平农产品批发市场开展专项整治，顺利通过省农产品批发市场提升验收。全市154家大中型餐饮单位、1家集体用餐配送单位、133家学校食堂实现“明厨亮灶”。首家5D、4D管理酒店先后通过验收，餐饮服务管理水平不断提升。开展中药饮片专项整治、第二类精神药品和含麻制剂专项检查、不凭处方销售处方药专项检查以及执业药师挂证问题专项检查等，专项检查覆盖率达100%。
　　大排查、大整治，及时消除事故隐患保安全
　　加强特种设备安全监管，防范事故发生。开展“安全生产月”“安全生产百日攻坚”“特种设备安全隐患拉网式大排查”等专项行动，对大型商场、超市、学校、医院等人员密集场所的电梯、锅炉压力管道等特种设备进行全面监督检查。组织开展特种设备事故应急救援演练，增强紧急避险和应急处置能力。集中力量全面开展特种设备安全隐患大排查、大整治行动，共检查企业541家、设备10118台，压力管道43972余米，发现隐患605处，下达指令书83份。在摸清特种设备底数、掌握第一手资料的同时，督促企业落实企业安全主体责任，完善企业特种设备安全质量管理体系，及时消除隐患。
　　保重点、严抽检，确保民生相关消费品质量
　　强化产品质量监管，突出保障重点领域产品质量安全。加强口罩、成品油、煤炭、农资等与民生相关的消费品质量抽检力度，率先开展网络抽检，实现线下线上抽检全覆盖，共抽检消费品411批次，立案查处19起，查处不合格产品19.5吨。对全市119家加油站的在营加油站和在营油品实现“两个100%”全覆盖抽检，油品合格率为98.1%。农资肥料抽检合格率96.5%，危化品抽检合格率100%。深入开展以打击假冒伪劣为重点的综合执法行动，扎实开展农贸市场、食品安全、药品医疗器械安全、特种设备安全等专项治理。2020年共查处各类违法案件706件，组织重大复杂案件听证3次，向公安部门移送涉嫌犯罪案件线索5件。
　　优服务、拉高线，激发市场活力保障放心消费
　　持续深化质量提升行动，加强企业品牌建设，推动消费品工业增品种、提品质、创品牌，着力改善消费品供给质量，支撑民众消费升级需求。截至目前，邹平市共有“省长质量奖”1家，“市长质量奖”6家，山东名牌产品24个，山东知名品牌认定16家，2020年共有10家企业的12个产品及1项服务荣获“山东优质品牌”称号。
　　2020年，邹平市制定发布《邹平品牌库》，涵盖全市高端铝、食品深加工、家居、纺织等多个行业的26家优势企业。引导优势企业参与制修订各类标准94项。其中，由开泰集团牵头制定的《钢丝切丸》国际标准实现了滨州市国际标准“零的突破”。
　　“畅通渠道”，高效办理助企融资业务，为企业提升供给水平争取更多发展资金。2020年，办理动产抵押登记198件，助企融资金额899亿元。2020年12月2日，“山东省市场监管系统网络、商品交易市场监管消保维权暨动产抵押登记工作现场会”在邹平顺利召开，邹平市市场监管局在会上作典型交流发言，消费环境建设和动产抵押工作得到社会各界和上级部门充分肯定。
　　2021年，邹平市市场监管局将牢记初心使命，践行人民至上理念，在全系统凝聚起攻坚克难、拼搏奋进的强大动力，扎实履行部门职能，为人民群众打造放心满意的消费环境，为推动区域经济社会高质量发展作出市场监管部门应有的贡献。