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12345政务服务热线工作情况通报
2018年6月份，12345政务服务热线受理群众诉求11213件。按来电性质分，咨询类占43%，求助类占53%，投诉类占3%,建议类1%。各县（区）、市直各单位及时做好承办工作，处理群众反映的各类问题：
1.协调处理居民生活方面的问题。市住建局协调解决孙某反映的黄一、渤十二路口以西路段道路积水的问题；调查答复某小区业主反映的高层加压供水导致底层用户频繁断水的问题。市城管执法局协调修复黄三与渤十、黄八与渤九、黄八与渤八等路段损坏的下水管道井盖。滨城区调查处理贺某反映的小区下水管道堵塞污水外溢的问题。沾化区调查答复一业主反映的小区变压器的电能损耗由业主平摊的问题。惠民县协调解决姜楼镇安某反映的小区变压器损坏导致停电的问题。阳信县协调拆除河流镇一私自安装的加油机。无棣县协调解决某小区业主反映的供水压力小的问题。博兴县协调解决付某反映的燃气公司限量购气的问题。邹平县调查答复李某反映的小区未接通天然气的问题。滨州经济技术开发区协调解决北外环（渤十八至渤二十一）路段路灯不亮的问题。
2.协调处理城市管理方面的问题。市城管执法局调查处理某开发企业占用人行道安装广告牌阻挡司机视线的问题。滨城区调查处理某小区北侧工地夜间施工噪音扰民的问题；调查处理商贩在某路段占道经营的问题。沾化区协调解决某灯具店占用人行道堆放砂石料阻碍通行的问题。惠民县协调清理某造纸厂附近堆积的垃圾。阳信县协调解决某烧烤商铺占用停车场经营且油烟扰民的问题。邹平县协调开放黄山四路、黛溪三路以东的公共厕所。滨州经济技术开发区调查处理某小区南邻工地堆放渣土扬尘污染的问题。
3.协调处理三农方面的问题。滨城区协调解决秦皇台乡刘某反映的麦田受灾保险公司未理赔的问题。沾化区调查处理富国办事处薛某反映的未发放拆迁安置费的问题。惠民县调查答复姜楼镇某村民反映的未发放新宅基证的问题；协调解决皂户李镇某村民反映的清理沟渠土方堵塞生产路的问题。阳信县协调解决温店镇某村停水的问题。无棣县协调解决信阳镇徐某反映的拖拉机报废补贴款发放的问题。邹平县调查处理长山镇一粮仓建设手续不全的问题。北海经济开发区调查处理马山子镇付某反映的修建秦滨高速未发放占地补偿款的问题。
4.协调处理城乡建设方面的问题。市住建局调查答复某小区业主反映的未发放拆迁补偿款的问题。滨城区调查处理某小区业主反映的逾期未交房的问题。沾化区调查处理某小区业主反映的物业工作人员额外收取50元电费的问题。惠民县协调解决王某反映的护城河南岸排污管道堵塞污水倒灌的问题。无棣县调查处理某小区一业主占用楼道焊接简易储藏室的问题。博兴县协调修复陈户镇至乔博路路段破损的路面。邹平县调查处理耿某反映的办理不动产权证需业主承担土地出让金的问题。滨州经济技术开发区调查处理某小区院墙倒塌无人维修的问题。高新区协调解决小营办事处高某反映的车库漏水影响使用的问题。
5.协调处理劳动保障方面的问题。市人社局调查答复耿某反映的未发放2018年残疾医疗补助的问题。滨城区协调办理何某孩子的居民大病保险费用报销手续。沾化区调查处理某公司拖欠职工工资及未缴纳保险费用的问题。惠民县协调办理付某的劳务派遣备案手续。阳信县调查处理李某反映的单位未予缴纳今年社会保险的问题。无棣县协调办理苏某的新农合报销手续。博兴县协调解决俞某反映的其母亲在重大疾病门诊购药无法享受医保政策的问题。邹平县调查答复张某咨询的某企业收取培训押金是否合理的问题。滨州经济技术开发区调查答复康某咨询的社保重复缴纳是否允许退费的问题。高新区调查答复一群众咨询的企业养老保险征缴比例政策规定。北海经济开发区协调某公司发放拖欠王某的工资。
6.协调处理交通管理方面的问题。市公安局调查处理新立河东路（黄十五至黄十六）路段部分教练车不按交通标线行驶的问题。滨城区协调安装秦皇台乡郭王村与北外环路口的监控设施。沾化区调查答复李某反映的危险品车辆上岗资格证延期发放的问题。惠民县协调办理宋某的联合收割机年审手续及跨区作业证。无棣县调查处理205国道（棣新一路至棣新三路）路段个别车辆逆向行驶存在安全隐患的问题。博兴县协调退还程某的停车费。滨州经济技术开发区调查处理黄一（渤二十至秦皇河）路段未设置地面交通标线的问题。高新区协调清理交警三中队大门南侧倒伏的树木。北海经济开发区调查处理马山子镇帝赐街村至辛海路路段无牌货车超载行驶的问题。
7.调查处理民政管理方面的问题。滨城区协调解决张某反映的其孩子未发放2015年至2017年康复助学补助金。沾化区调查答复大高镇刘某反映的未发放5月份低保金的问题。惠民县协调办理石庙镇赵某的农村低保申请手续。阳信县调查处理洋湖乡秘某反映的部队退伍后无法办理评残手续的问题。无棣县调查处理苏某反映的其父亲档案丢失致使无法享受退役士兵补助的问题。博兴县调查处理吕艺镇刘某反映的危房补助款问题。邹平县调查答复卢某咨询的退伍士兵安置工作的条件。滨州经济技术开发区调查答复蔡某反映的母亲丧葬补助发放问题。高新区调查答复青田办事处张某反映的申请入住老年公寓名额分配问题。北海经济开发区协调清退马山子镇张某、傅某的低保待遇。
1.协调处理居民生活方面的问题。市住建局协调解决孙某反映的黄一、渤十二路口以西路段道路积水的问题；调查答复某小区业主反映的高层加压供水导致底层用户频繁断水的问题。市城管执法局协调修复黄三与渤十、黄八与渤九、黄八与渤八等路段损坏的下水管道井盖。滨城区调查处理贺某反映的小区下水管道堵塞污水外溢的问题。沾化区调查答复一业主反映的小区变压器的电能损耗由业主平摊的问题。惠民县协调解决姜楼镇安某反映的小区变压器损坏导致停电的问题。阳信县协调拆除河流镇一私自安装的加油机。无棣县协调解决某小区业主反映的供水压力小的问题。博兴县协调解决付某反映的燃气公司限量购气的问题。邹平县调查答复李某反映的小区未接通天然气的问题。滨州经济技术开发区协调解决北外环（渤十八至渤二十一）路段路灯不亮的问题。
2.协调处理城市管理方面的问题。市城管执法局调查处理某开发企业占用人行道安装广告牌阻挡司机视线的问题。滨城区调查处理某小区北侧工地夜间施工噪音扰民的问题；调查处理商贩在某路段占道经营的问题。沾化区协调解决某灯具店占用人行道堆放砂石料阻碍通行的问题。惠民县协调清理某造纸厂附近堆积的垃圾。阳信县协调解决某烧烤商铺占用停车场经营且油烟扰民的问题。邹平县协调开放黄山四路、黛溪三路以东的公共厕所。滨州经济技术开发区调查处理某小区南邻工地堆放渣土扬尘污染的问题。
3.协调处理三农方面的问题。滨城区协调解决秦皇台乡刘某反映的麦田受灾保险公司未理赔的问题。沾化区调查处理富国办事处薛某反映的未发放拆迁安置费的问题。惠民县调查答复姜楼镇某村民反映的未发放新宅基证的问题；协调解决皂户李镇某村民反映的清理沟渠土方堵塞生产路的问题。阳信县协调解决温店镇某村停水的问题。无棣县协调解决信阳镇徐某反映的拖拉机报废补贴款发放的问题。邹平县调查处理长山镇一粮仓建设手续不全的问题。北海经济开发区调查处理马山子镇付某反映的修建秦滨高速未发放占地补偿款的问题。
4.协调处理城乡建设方面的问题。市住建局调查答复某小区业主反映的未发放拆迁补偿款的问题。滨城区调查处理某小区业主反映的逾期未交房的问题。沾化区调查处理某小区业主反映的物业工作人员额外收取50元电费的问题。惠民县协调解决王某反映的护城河南岸排污管道堵塞污水倒灌的问题。无棣县调查处理某小区一业主占用楼道焊接简易储藏室的问题。博兴县协调修复陈户镇至乔博路路段破损的路面。邹平县调查处理耿某反映的办理不动产权证需业主承担土地出让金的问题。滨州经济技术开发区调查处理某小区院墙倒塌无人维修的问题。高新区协调解决小营办事处高某反映的车库漏水影响使用的问题。
5.协调处理劳动保障方面的问题。市人社局调查答复耿某反映的未发放2018年残疾医疗补助的问题。滨城区协调办理何某孩子的居民大病保险费用报销手续。沾化区调查处理某公司拖欠职工工资及未缴纳保险费用的问题。惠民县协调办理付某的劳务派遣备案手续。阳信县调查处理李某反映的单位未予缴纳今年社会保险的问题。无棣县协调办理苏某的新农合报销手续。博兴县协调解决俞某反映的其母亲在重大疾病门诊购药无法享受医保政策的问题。邹平县调查答复张某咨询的某企业收取培训押金是否合理的问题。滨州经济技术开发区调查答复康某咨询的社保重复缴纳是否允许退费的问题。高新区调查答复一群众咨询的企业养老保险征缴比例政策规定。北海经济开发区协调某公司发放拖欠王某的工资。
6.协调处理交通管理方面的问题。市公安局调查处理新立河东路（黄十五至黄十六）路段部分教练车不按交通标线行驶的问题。滨城区协调安装秦皇台乡郭王村与北外环路口的监控设施。沾化区调查答复李某反映的危险品车辆上岗资格证延期发放的问题。惠民县协调办理宋某的联合收割机年审手续及跨区作业证。无棣县调查处理205国道（棣新一路至棣新三路）路段个别车辆逆向行驶存在安全隐患的问题。博兴县协调退还程某的停车费。滨州经济技术开发区调查处理黄一（渤二十至秦皇河）路段未设置地面交通标线的问题。高新区协调清理交警三中队大门南侧倒伏的树木。北海经济开发区调查处理马山子镇帝赐街村至辛海路路段无牌货车超载行驶的问题。
7.调查处理民政管理方面的问题。滨城区协调解决张某反映的其孩子未发放2015年至2017年康复助学补助金。沾化区调查答复大高镇刘某反映的未发放5月份低保金的问题。惠民县协调办理石庙镇赵某的农村低保申请手续。阳信县调查处理洋湖乡秘某反映的部队退伍后无法办理评残手续的问题。无棣县调查处理苏某反映的其父亲档案丢失致使无法享受退役士兵补助的问题。博兴县调查处理吕艺镇刘某反映的危房补助款问题。邹平县调查答复卢某咨询的退伍士兵安置工作的条件。滨州经济技术开发区调查答复蔡某反映的母亲丧葬补助发放问题。高新区调查答复青田办事处张某反映的申请入住老年公寓名额分配问题。北海经济开发区协调清退马山子镇张某、傅某的低保待遇。