滨州日报/滨州网讯（记者田中岳通讯员夏玉忠报道）敲开一扇门，送上一本书，聊上一会天儿，安装反诈App……连日来，滨城区彭李街道全体社区干部、村级网格班子成员、物业企业人员进千家、入万户，开展“全员敲门”在行动，做到干部在一线服务、情况在一线掌握、政策在一线落实、问题在一线解决，通过全员联户新机制，推动为民服务水平再提升。
　　“常态化联系服务群众，是‘我为群众办实事’的重要途径，要从三个维度来认识，一是党的优良作风传承的需要，二是街道工作现实的需要，三是人民群众新期待的需要，这必然促使我们扎实开展联系服务群众工作，加强党群关系密切联系，聚力提升为民服务水平。”彭李街道党工委书记宫承祥说。
　　全员联户,划分服务群众的“责任田”
　　该街道建立全员联户新机制，推进常态化联系服务群众全覆盖。首先，区级层面，结合“1+6”区级领导挂包、城市品质提升区直部门（单位）包小区、机关企事业单位党组织（在职党员）“双报到”等工作，积极联系区直部门（单位），划分到社区（小区），明确到具体联系户，把分工区域和联户固化为服务群众的“责任田”。
　　街道层面，坚持网格赋能，实行“全科大网格”联户模式，将全体机关干部、网格党支部、业委会、物业企业、网格员、志愿服务队等多种力量纳入服务联系体系，明确走访范围、对象及职责，相对固定、长期坚持，形成全员联户、常态保持的新格局。
　　敲门行动,让干群心与心贴得更紧
　　“您好！我是彭李街道机关干部路蔚巍，按照街道安排，以后由我与您联系，请问可以让我进来聊聊吗？”“好的，请进！”9月14日，借中午下班时间，彭李街道党建办副主任路蔚巍叫上爱人一起走进所包的小区，敲开了第一个联系户的家门。
　　进门后，路蔚巍给居民递上干群联系卡，上面印有自己的姓名和电话，了解了住户基本信息，同时送上街道统一印制的《民生政策要点选编》。她告诉居民，如果有关于养老、教育等不明白的问题，可以打电话给她，她会帮着联系相关部门予以解答。随后，她还为居民说明了当前反电信诈骗的复杂形势，讲解了一些身边案例，并帮着居民在手机上下载安装了“国家反诈中心”App。路蔚巍还与居民亲切沟通，征求了居民对城市管理、社区治理等方面的意见建议……前后20多分钟的交流，打开了群众的心门，也加深了一名基层干部在群众中的印象。
　　连日来，彭李街道400余名干部职工深入小区，逐家逐户敲门，按照流程，怀着一颗真诚的心，用群众化语言认真沟通、贴心交流、耐心宣讲，真正让群众听得清楚明白、记得入心入脑，不仅让群众放下顾虑、讲出心里话，还能通过宣讲让群众有收获、能受益，真正达到了宣传政策方针、收集民情民意、拉近干群关系的目的。
　　破解难题,着力提高群众满意度幸福感
　　“原来小区路面坑坑洼洼，下雨积水严重，电线扯得到处都是，下水管道经常堵塞，小区臭烘烘的，房顶也时常漏雨，经过今年一整修，真是大变样了，我们大伙非常满意。”9月14日，李南蒲社区居民杜崇勇说。
　　据了解，针对李南蒲小区老旧、群众反映问题多的实际情况，村级网格党支部自筹资金300余万元，对小区下水道统一改造、楼房外墙实施保温工程并重新喷刷，联系相关部门统一治理“飞线”，栽植绿化苗木，并对小区路面进行全面修复，实现小区旧貌换新颜。“再等一周时间，铺上油漆路面，小区会更加整洁、漂亮。”李南蒲社区党总支副书记、李南蒲网格党支部书记李延忠一脸兴奋地说。
　　通过全员联户、常态化走访，彭李街道各社区、职能站所及时了解群众所盼所求所需，切实帮助解决群众最实际的难题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的做好解释工作，并统一建立问题台账，形成问题处置、跟踪反馈机制，从快落实。同时，该街道成立督导小组，压实工作责任，将常态化联系服务群众落到实处，不断提高群众的幸福感、满意度。