市民王先生是一家大型集团公司的职员，今年7月份被调往石家庄公司工作。由于工作地点发生变动，他的医保关系也需要从滨州转移到石家庄。王先生清楚地记得，他2018年从潍坊调到滨州工作时，为了办理医保关系转移接续，还专门请假到潍坊办理业务，不仅十分不便，还耽误了时间、增加了成本。
　　而这次，得知我市医保关系转移可通过微信公众号办理后，王先生十分高兴——他终于不用“重蹈覆辙”，再请假到石家庄办理相关医保业务了。“手机上点一点就能办了，省得请假来回跑了，真是太方便了！”王先生说。他通过“滨州医保”微信小程序，享受到了医保关系转移接续“跨省通办”的便利。而王先生能够享受到这一便利，得益于滨州市医保局推行的“跨省通办”“全省通办”便民服务。
　　“按照《国务院办公厅关于加快推进政务服务‘跨省通办’的指导意见》，市医保局加大流程优化和系统改造力度，推行‘跨省通办’‘全省通办’等便民服务，通过网办、掌办实现异地通办。同时，为让企业和群众知道怎么办，我们通过‘滨州医保’微信公众号推出‘手把手教您办’系列教学课程，详细介绍了办理流程和注意事项。”市医保局局长王景军说。
　　为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，有效解决参保群众异地办事“多地跑”“往返跑”等痛点、难点问题，今年以来，市医保局通过加快流程再造和掌办网办平台开发，聚焦办理频率高，企业关注、群众关心的高频医保服务事项，全力打造掌办、网办平台，实现了医保业务“不见面”办理，进一步提升了政务服务便捷度，增强了企业和群众的获得感和满意度。
　　在推进“跨省通办”“全省通办”便民服务的过程中，市医保局也在不断探索新服务模式，加大网办深度和广度，不断强化信息化支撑，优化“滨州医保”微信掌办平台、网上业务办理平台等线上服务平台，加强电子签章、电子证照等基础应用，推动电子医保凭证申领、参保信息变更、基本医疗保险关系转移接续、门诊费用跨省直接结算等7项业务实现了“跨省通办”，单位参保登记、参保信息查询等16项业务实现了“全省通办”，让企业和群众通过网上、掌上平台实现了“零跑腿”办成事，切实降低了企业和群众的时间成本和经济成本，提高了政务服务效能。今年1—8月份，全市13444个参保单位通过网办系统，为231254人办理了增减员业务；门诊费用异地联网直接结算753人次，医保基金支付4.46万元。
　　除了关系转移接续、参保信息变更等高频服务事项实现异地通办外，市医保局还在全省率先开发了“定点医药机构协议管理系统”，通过流程再造，精简了申请材料、压缩了办理时限，减少了办事群众来回跑腿，实现了定点医药机构申请和协议签署网上“不见面”办理。同时又将协议管理系统与医保核心系统进行对接，创新性引入区块链技术，将定点医药机构的协议签订、信息变更、政策执行、监管考核等信息上链，实现定点申请、协议签署、日常考核、基金监管、诚信管理的一体化管理，提高了政务服务和监管效率，减轻了医药企业负担。
　　如今，市医保局不仅通过网上、掌上平台推行“跨省通办”“全省通办”，还在全市医保经办服务大厅设置了“跨省通办、全省通办帮办代办窗口”，安排专人在窗口负责通办事项办理，通过“多地联办”“异地代收”等方式为外地来滨人员提供帮办代办服务。
　　一系列便企利民措施的推出，一项项医保服务的优化升级，集中体现了市医保局开展党史学习教育的良好成效，展现了该局开展“我为群众办实事”实践活动取得的成果。下一步，市医保局将进一步优化完善医保经办服务，大力推行网办、掌办，让参保群众享受到更加便捷高效的医保经办服务，提高群众对医保经办服务的满意度和获得感。