滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员 牛晨 报道）持续5年的上访中，当事人先后进京上访达20余次，为的是要个“说法”。调解员张素贞接收案件后，从打开心结、顺心气入手，成功化解了这一积案。
　　2013年，因修建高速公路，当事人马某的养殖场地被占后，租赁了当事人刘某的一处闲置厂房继续养殖。后因经营不善，马某未能及时支付租金，导致合同无法继续履行，刘某意欲收回租赁权而将马某诉至法院，并扣留了马某的养殖设备。法院判决马某败诉后，从马某另外一个债务纠纷案胜诉后获赔的8万元中扣留了6万元钱，作为马某赔付刘某的租赁费。马某不服此次判决，以刘某扣留其养殖设备并造成损坏、应予以赔偿为由上诉。双方当事人先后互相起诉上诉四次，惠民县人民法院和市中级法院三次判决，当事人马某均不接受，案件始终未能了结。为此，马某之妻胡某到省进京上访长达5年，进京上访达20余次，其中2013年一年就先后进京上访11次。
　　因案情复杂，双方互不让步，有关部门多次调解未果。2018年，在有关部门积极协调下，马某来到惠民县司法局人民调解中心申请调解。调解员张素贞、高法建接手此案，多次到现场、社区以及当事人家中了解情况，协调法院查阅案卷，了解当事人开庭时的心理，掌握第一手资料。然后对双方进行了逐个谈心，采用中医“望闻问切”的方式诊断，并以“辨证施治”的原理疏导理顺，从根本上解决当事人的“气不过”的问题；然后采用西医“果断治疗、直奔主题”的方式，依据有关法律法规正面说明这件案子最终应有的结果，阐明利害关系。
　　通过几轮“中西医结合、标本兼治”的调解，当事人最终心服口服，达成了协议。刘某当场取出1.8万元作为对扣留马某养殖设备的赔付，双方及时到法院进行了司法确认，一场持续5年的信访积案就此化解。
　　惠民县司法局调解中心成立五年来，已成功调解涉及婚姻、赡养、财产、债务、医患、校园安全、农民工工资等各类纠纷，调解成功率达97.5％，受到社会各界的高度评价和认可。调解员张素贞因为耐心周到的热情服务、任劳任怨的敬业精神和游刃有余的调解技巧，受到广大干部群众的一致称赞。2017年张素贞被评为“全国模范人民调解员”，2018年又被省司法厅授予首批“山东省人民调解专家”，人们都亲切地称呼她为“张大姐”。