滨州日报/滨州网讯（通讯员吴红雨徐路波报道）近日，博兴县一公司办事员小巩携带三辆车材料赶到该县政务中心交通窗口办理相关证件。窗口工作人员经过材料审查发现，这三辆车材料都不全，已到下班时间，但遵循对优质诚信业户“容缺办理”承诺，工作人员还是加班办好了证件。
　　该窗口推出“三承诺”服务，即业户只要在下班时间前一秒赶到窗口,加班加点也要办完业务让业户满意离开；对于诚信业户实行“容缺办理”机制，在主要材料齐全的情况下先行办理道路运输证后补交材料；承诺特事帮办、代办、快办原则，解决特殊群众的个性需求。
　　据悉，博兴县交通局在全市范围内首推交通运输“一窗受理”，率先将12项行政许可和服务事项全部纳入大厅，全面实现“一窗受理”、一站式办理。对4项公路管理许可由20个法定工作日，全部力争10个工作日内完成并在窗口出件；8项道路运输许可由15个工作日，全部力争7个工作日内完成并在窗口出件。该窗口1—9月份共完成各类办件4269件。通过加班完成的业务占30%左右，直接为群众挽回经济损失达数百万元，受到了群众的一致称赞。