滨州日报/滨州网讯(记者邵一娟通讯员张雪华刘玉霞报道)近日,高新区市场监管局为落实好一次办好改革,确保办事群众进一扇门、办多件事,将原来分散在工商科、质监科、食药科以及市场监管所的政务服务事项6大项88小项全部整合到区政务服务中心,对窗口人员进行了重新调整,抽调政治素质高,业务能力强的人员充实到窗口,并设置了业务办理引导员,专门负责业务咨询、表格填写等精细化工作,为办事群众提供贴心到位服务。
在整合服务事项的同时,该局按照统一标准和模式重新编制了简单易懂的办事服务指南,做到办理事项一窗受理、咨询服务一次性告知、受理材料一口清。政务服务事项整合后,业务办理人员由原来分散在各科室的7人精简到4人,办事效率平均提高了一倍以上。同时,对关联行政审批实行流程再造,做到营业执照、食品许可等事项同时提供材料,一链办理。