滨州日报/滨州网滨州讯(通讯员 张玉存 报道)8月24日下午,一辆三轮车停在了滨州建行渤海支行门口,一位中年妇女搀扶着一位年迈的老人从车上走下来。大堂经理见状赶忙上前询问情况。经了解,老人要办个银行卡,听说必须本人到场,这才让女儿陪着来到了渤海支行。在柜员耐心的办理下,顺利的为老人办理了开户业务。业务终了后,主管告诉其女儿,该行有针对特殊人群的上门服务,以后办理业务可以直接打网点电话,该行员工将直接上门服务,免去当事人出门不便的麻烦,遇到不懂、不会的业务也可以打电话咨询。
在对特殊消费者群体的金融服务工作中,建行渤海支行员工急客户所急、应客户所需、解客户所难,为特殊消费者群体提供了优质贴心服务,展现了人性化服务的良好形象,渤海支行在今后的工作中将继续用真诚、优质的服务赢得更多客户信赖。