有的服务大厅工作人员频繁串岗、闲聊、吃东西、玩手机，甚至长时间打电话；有的服务大厅窗口长时间空岗，造成办事群众长时间等待，滞留拥挤；有的服务大厅秩序混乱，工作人员态度冷淡，甚至还有工作人员与办事群众发生争吵；有的服务大厅让群众多次跑腿，“一次办好”成为一句空话……一次暗访，如此多的问题暴露出来，在我们大力加强营商环境建设、全力优化为民服务的今天，着实显得扎眼，甚至刺痛人心。
　　抓好营商环境建设，行政审批制度改革是“牛鼻子”。而建设行政审批服务中心，集中审批、集成服务，则是这一改革的重要一环。服务大厅中的工作人员，承担着各项业务的办理，不但需要业务精湛，更需要作风优良。他们一举一动，都关系着党和政府的形象，关系着滨州营商环境究竟怎么样，关系着人民群众是否真正得到了方便，是否真正享受到了改革发展的成果。暗访中发现的这些问题，为我们敲响了警钟，为我们转变工作作风、加强营商环境建设再次提了醒。
　　一段时期以来，市委市政府大力加强营商环境建设，推动审批制度改革、“放管服”改革，强化“一次办好”理念。前段时间，市委市政府主要领导带队，分两路赴南方学习考察，大家感受尤深的，也是南方思想解放，营商环境好，工作效率高。学习归来，大家也纷纷表态，全力抓好营商环境建设，但从这次督查暗访来看，我们仍然存在着诸多问题。部分干部的精神状态，与学习考察前没什么两样，不少服务大厅的作风散漫问题，工作人员态度冷淡问题，办事难、办事烦、办事慢问题，等等，可以说涛声依旧。这反映出，好多工作我们只停留在口头上，说的多做的少，调门高落实少。这说明，我们在干部作风建设上，尤其是在抓执行抓落实上，还存在很多问题和不足。
　　当前，滨州正处在抢抓机遇，再造发展新优势，在新一轮的区域发展中脱颖而出的关键历史时期。宏伟的发展目标已定，各项规划相继出台，新旧动能转换、乡村振兴、营商环境建设等工作都实现了良好的开局，需要我们进一步去推动。说一千道一万，关键还要看实干。只有紧盯目标，一步一个脚印去努力奋斗，干好每一项工作，落实好每一项部署，才能把宏伟蓝图变为美好现实。改革发展任务繁重，风险挑战增多，面对差距、困难和压力，广大党员干部必须有开拓奋进的精神、攻坚破难的魄力、勇挑重担的担当，创新实干、迎难而上。尤其是，要牢记作风建设永远在路上，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，在抓常、抓细、抓长上下功夫，做到久久为功、善做善成，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化，以优良的党风政风带动全社会风气根本好转。
　　时不我待，只争朝夕。各级各部门要以这次督查暗访为契机，认识问题，正视问题，迅速改正问题。要引以为戒，举一反三，迅速查找各项工作中存在的问题和不足，解决问题、补足短板。要牢记组织的重托、群众的期盼、肩负的责任，勇于担当、奋发有为，积极投身小康滨州建设的实践中，努力创造出无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的新业绩。