滨州日报/滨州网滨城讯(通讯员魏玮刘志王海波报道)7月6日上午8点左右,滨城区北镇街道创城工作网格员们在黄河三路进行日常巡查时,突然发现某小区四楼出现浓烟。网格员们第一时间拨打火警电话,同时拍下照片上报街道四联体系组织中心。随后,街道网格干部职工联合城管执法队员上演了一场火场营救。
由于正值交通高峰期,在消防车队赶到之前,北镇执法中队两分钟内赶到了现场。城管执法队员与社区网格干部职工顶着浓烟跑到四楼,将被困的户主一家带离着火点。在了解到五楼还有一位行动不便的老人后,四名网格干部职工和两名城管队员当即重返火场,齐心协力将老人营救到楼下。消防车赶到后迅速开展救援。与此同时,楼下的社区网格员和城管执法队员也没闲着,安抚火灾当事人、疏散围观人群、疏导交通……
自发现火情到成功救人脱险前后不到20分钟。在此次突发事件中,北镇街道干部职工快速反应、科学处置,赢得了一致好评,这是街道全面推行“组织联建一体化、资源联用一平台、行动联合一机构、成果联享一中心”四联体系的又一次成功实践。
为打造共建共治共享的社会治理、社会服务格局,街道建立了社会治理联动中心、社会治理大数据库,与上级职能部门、基层网格互联互通,实现基层社会治理“一体化、协同化、法治化、智能化、便民化”五化目标,动员全体机关干部下沉网格,落实纵向到底、横向到边的城市管理和应急联动责任网络,努力实现管理的全覆盖、无缝隙。设立了“街道—社区—村居—基础网格”四级网格,直接到户联系群众,实行网格化走访、网格化服务、网格化代办。分类处理城市管理、应急处置、治安稳定和民生服务四大类事务,实现了问题的发现、处置、反馈一体化,使矛盾化解更及时,遇事反应更灵敏,服务群众更贴心。
街道以社区为单位,设立七个大网格,分别建立“一站式”服务窗口,“只进一扇门、只找一个人、办好能办事”成为社区便民服务大厅的理念,实行首问负责制,为居民提供30余项公共服务。在破产企业多、棚改居民多的网格内,开辟“便民服务信息超市”“就业培训咨询站”“手工加工代理点”,搭建创业、就业平台,推送就业信息、岗前培训、人力资源输出一条龙服务,目前各社区有296户居民通过社区就业平台实现再就业,北镇街道被省人社厅授予“四型就业街道”称号,化工社区、玉龙湖社区被评为“四型就业社区”。
北镇街道特色网格化管理体系的科学运行,实现了城市管理无死角,应急处置行动快,治安稳定全覆盖,民生服务人性化。自去年以来,街道网格中发生的感人故事不胜枚举,火中勇救七旬老人,洪涝中营救被困群众,搭建桥梁帮助上岗人员再就业……街道先后获得山东省“平安家庭”示范街道、省妇联“幸福进家”活动先进集体、滨州市“巾帼文明岗”等荣誉称号。