滨州日报/滨州网滨州讯（通讯员 王明婧 报道）自今年3月山东保险消费者权益保护平台——微信公众号“鲁小保”正式上线以来，太平人寿滨州中心支公司积极采取多种形式对“鲁小保”进行持续宣传推广，受众广泛。
　　据介绍，该平台主要有四个特点：一是服务更加优质，能提供24小时全天候维权服务；二是办理更加高效；三是流程更加透明；四是处理更加彻底。该平台有利于消费者完整充分地表达投诉意愿，避免了因层层转述引起的理解偏差问题。