滨州日报/滨州网讯（记者 李诚 通讯员 代福永 报道）3月20日，国网滨州供电公司工作人员来到无棣县龙腾机械有限公司，主动了解企业用电需求，“问诊把脉”企业用电安全。同时，工作人员根据客户最新需求时间，重新制定了服务节后复工企业用电计划，帮助企业解决用电难题。
　　春节过后，我市各企业纷纷开工复产，国网滨州供电公司以重要用电客户为服务对象，安排工作人员深入辖区大中型企业，对企业室外配电变压器、配电柜以及厂房车间的用电线路设备进行全面检查，仔细察看是否存在供电线路老化、私拉乱接、超负荷用电现象，以及电气设备安全防护措施不到位、标志标识损坏不全、用电设备接地不牢固、安装不规范等问题，指导企业做好整改工作；提醒企业用电负责人及时清理厂区内的泡沫、塑料薄膜、编织袋等包装废旧物品，避免大风天气吹起飘浮缠绕导线设备引发故障停电；向企业广泛征求意见和建议，及时引导企业科学用电。
　　针对节后企业提出的增容等用电需求，国网滨州供电公司快速介入，优化业扩办理流程，实行“一站式服务”，确保客户及时按需用电。此外，该公司还通过电话回访、上门走访等方式，对服务质量、服务时限、客户满意度等开展不定时调查，对客户反映的意见和建议制定具体整改措施，并对整改情况实行跟踪管理，形成优质服务闭环管理常态运行机制，真正让企业吃上“定心丸”，助推企业迈上飞速发展的“快车道”。