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在问题中决战决胜
滨州日报/滨州网记者 樊飞 通讯员 李侃
今年3月份开始，市烟草专卖局（公司）举行了一场“查不足、补短板、求创新、上水平”主题大讨论。活动历时半年，通过“查不足”明确发展方向，通过“补短板”增强发展信心，通过“求创新”激发发展动力，为企业发展注入了一针“强心剂”。
“活动就是要以‘处理四个关系、促进四个发展’为指导思想，以‘破除六个旧思想、树立六个新意识’为任务目标，引导广大员工进一步认清形势、明确任务，振奋精神、提升境界，主动想措施、想路子、求突破，为中心工作的推进奠定坚实的思想基础。”市烟草专卖局（公司）党委书记、局长、总经理巩红卫说。
查不足——明确发展方向
“大家下午好，为了能更全面、更准确、更客观地查找我们工作中存在的不足，我们邀请了45名零售客户作为代表，给我们的营销服务工作提出意见和建议，帮助我们找准症结、对症下药、提升水平。”
4月10日，无棣县烟草专卖局（营销部）召开零售客户见面会，邀请零售客户提问题、找不足。该县局（营销部）局长、经理刘永辉在会议开始时向零售客户讲明了会议召开的目的，希望零售客户能够畅所欲言。
在“查不足”阶段，市烟草专卖局（公司）在全体员工中开展了“找短板、找差距、找瓶颈”活动，对照行业上级工作部署，要求每个单位（部门）“查不足”不少于3个、每名员工不少于1个。
“全员通过‘三找’，找出工作发展中的短板，找到与对标单位的差距，找准制约前进的瓶颈，深入剖析存在突出问题的主客观原因，敢于自我否定、揭短亮丑，实现自我诊断、轻装上阵。”对此，市烟草专卖局（公司）党委成员、副总经理徐兴学说道。
围绕“三找”，全市烟草系统各基层单位纷纷亮出实招。“你的工作能力大家都是认可的，但是你也有些缺点，比如眼高手低，遇到事情想得比较简单，考虑得不够周全；遇到困难时拼劲不够，容易丧失信心……”5月16日，在惠民县烟草专卖局（营销部）第二基层服务站，第二党小组的9名党员同志正在相互查找问题。他们打破身份限制，直言不讳地指出同事存在的不足，帮助其找到努力方向。
“我认为在办公用品管理上，我们仍然有潜力可挖。比如，能不能在以旧换新的基础上，对电池、纸张、笔芯等易耗品实行定额考核，对于使用数量低于定额的部门、人员给予适当鼓励，培养节约习惯，节约办公成本。”5月29日，在博兴县烟草专卖局（营销部）综合办公室晨会上，大家指出了本部门工作中存在的不足，并提出了意见建议。
在近一个月的时间内，通过自己找、相互提、会议点等方式，全市烟草系统共查摆问题964个，制定目标及措施1083项，为提升工作质量明确了努力方向和途径。
补短板——增强发展信心
“巴老师，今天你讲得太棒了！”在6月9日的“周五职工大讲堂”结束后，参加大讲堂的同事们纷纷对“巴老师”伸出了大拇指。大家口中的“巴老师”，是滨城区烟草专卖局（营销部）营销科信息员巴璐玮。之所以称其为“老师”，是因为他给大家上了一堂生动的营销管理课。
自开展大讨论活动以来，市烟草专卖局（公司）领导班子认识到，要解决当前企业发展中面临的困难，首先就要解决人的问题。为此，各单位纷纷行动起来，围绕“定目标、定思路、定措施”原则，通过支部会议、党小组会议、部门会议等形式，组织干部职工深入学习各级会议精神，组织全员交流讨论。通过宣传栏、电子显示屏、教育片等载体，全方位、多角度宣传大讨论活动的意义，提高了全员参与的积极性。
滨城区烟草专卖局（营销部）在此阶段的工作卓有成效。该区局（营销部）将“周五职工大讲堂”作为提升员工综合素质的有力抓手，每周五下午集中组织全体员工开展各类学习活动。他们从工作技能、规章制度、安全管理等多个方面制定培训计划，明确主讲人员，让普通员工走上讲台当“主角”。
与此同时，该区局（营销部）还在“滨城烟草”微信企业号里开辟了“职工掌上培训”模块，通过该模块员工可以参与日常学习、月度考试、季度考核、年度评比。通过在培训中利用“互联网+”，既降低了培训费用，又进一步巩固了培训的效果。
求创新——激发发展动力
“不足”已经找出来了，“短板”也已补齐，接下来就是行动的问题。
“张老板，您店铺周围的违章建筑已经全部拆除了，环境得到改善，这对您来说是一次转型升级的好机会。我回去组织客户经理帮您建立新的品牌规划，咱们共同努力，一定要抓住商机。”9月14日，邹平县烟草专卖局（营销部）副经理孙福荣在工业园区零售客户张诚德店内调研时，为他店铺的转型升级支招。
在“求创新、上水平”阶段，邹平县烟草专卖局（营销部）班子成员带头深入一线，开展市场调研，重点对卷烟市场价格、市场整治、规范经营、社会库存情况、客户服务情况等工作进行专项调研检查，在此基础上研究制订了《四季度卷烟营销、市场治理“攻坚季”活动方案》，确定需要攻坚的具体事项，抓住攻坚的关键环节，有力推进全年各项重点任务目标实现。
“小李，最近你负责的线路销售情况一直不好，我建议你选出20户客户进行重点指导。你看现在去鹤伴山旅游的人越来越多，可以指导零售客户张广义从旅游市场找门路；济青高铁指挥中心建在零售客户李梅的商店附近，施工队每天都在这里集合，可以建议她做好务工人员的消费对接，拓展部分省外卷烟的上柜宽度，提升赢利水平……”9月28日，在邹平烟草第四服务站，市场经理颜伟对客户经理李强说。
在“求创新、上水平”阶段，邹平县烟草专卖局（营销部）以部门为单位，成立“协作提升”小组。对于思想观念落后的员工，突出思想教育；对于工作状态不好的员工，突出作风建设；对于工作压力大的员工，帮助其坚定信心。大家携手共行，同心同力，为企业创新发展提供了坚实队伍支撑。
通过主题大讨论活动，邹平县烟草专卖局（营销部）经济运行质量得到了有效提升。今年以来，该县局（营销部）卷烟销量、毛利、单箱值、卷烟销售额等重点任务指标均列全市前二名，为顺利完成全年目标任务赢得了主动权。
“大讨论活动虽然告一段落，但我们要继续将员工的精力引导到‘管理、创新’这个发展主题上来，引导到中心工作上来，引导到破解难题上来，凝心聚力谋发展，切实把市委市政府和行业上级交给我们的目标任务落到实处。”巩红卫在全市系统“查不足、补短板、求创新、上水平”主题大讨论活动总结会上说。
今年3月份开始，市烟草专卖局（公司）举行了一场“查不足、补短板、求创新、上水平”主题大讨论。活动历时半年，通过“查不足”明确发展方向，通过“补短板”增强发展信心，通过“求创新”激发发展动力，为企业发展注入了一针“强心剂”。
“活动就是要以‘处理四个关系、促进四个发展’为指导思想，以‘破除六个旧思想、树立六个新意识’为任务目标，引导广大员工进一步认清形势、明确任务，振奋精神、提升境界，主动想措施、想路子、求突破，为中心工作的推进奠定坚实的思想基础。”市烟草专卖局（公司）党委书记、局长、总经理巩红卫说。
查不足——明确发展方向
“大家下午好，为了能更全面、更准确、更客观地查找我们工作中存在的不足，我们邀请了45名零售客户作为代表，给我们的营销服务工作提出意见和建议，帮助我们找准症结、对症下药、提升水平。”
4月10日，无棣县烟草专卖局（营销部）召开零售客户见面会，邀请零售客户提问题、找不足。该县局（营销部）局长、经理刘永辉在会议开始时向零售客户讲明了会议召开的目的，希望零售客户能够畅所欲言。
在“查不足”阶段，市烟草专卖局（公司）在全体员工中开展了“找短板、找差距、找瓶颈”活动，对照行业上级工作部署，要求每个单位（部门）“查不足”不少于3个、每名员工不少于1个。
“全员通过‘三找’，找出工作发展中的短板，找到与对标单位的差距，找准制约前进的瓶颈，深入剖析存在突出问题的主客观原因，敢于自我否定、揭短亮丑，实现自我诊断、轻装上阵。”对此，市烟草专卖局（公司）党委成员、副总经理徐兴学说道。
围绕“三找”，全市烟草系统各基层单位纷纷亮出实招。“你的工作能力大家都是认可的，但是你也有些缺点，比如眼高手低，遇到事情想得比较简单，考虑得不够周全；遇到困难时拼劲不够，容易丧失信心……”5月16日，在惠民县烟草专卖局（营销部）第二基层服务站，第二党小组的9名党员同志正在相互查找问题。他们打破身份限制，直言不讳地指出同事存在的不足，帮助其找到努力方向。
“我认为在办公用品管理上，我们仍然有潜力可挖。比如，能不能在以旧换新的基础上，对电池、纸张、笔芯等易耗品实行定额考核，对于使用数量低于定额的部门、人员给予适当鼓励，培养节约习惯，节约办公成本。”5月29日，在博兴县烟草专卖局（营销部）综合办公室晨会上，大家指出了本部门工作中存在的不足，并提出了意见建议。
在近一个月的时间内，通过自己找、相互提、会议点等方式，全市烟草系统共查摆问题964个，制定目标及措施1083项，为提升工作质量明确了努力方向和途径。
补短板——增强发展信心
“巴老师，今天你讲得太棒了！”在6月9日的“周五职工大讲堂”结束后，参加大讲堂的同事们纷纷对“巴老师”伸出了大拇指。大家口中的“巴老师”，是滨城区烟草专卖局（营销部）营销科信息员巴璐玮。之所以称其为“老师”，是因为他给大家上了一堂生动的营销管理课。
自开展大讨论活动以来，市烟草专卖局（公司）领导班子认识到，要解决当前企业发展中面临的困难，首先就要解决人的问题。为此，各单位纷纷行动起来，围绕“定目标、定思路、定措施”原则，通过支部会议、党小组会议、部门会议等形式，组织干部职工深入学习各级会议精神，组织全员交流讨论。通过宣传栏、电子显示屏、教育片等载体，全方位、多角度宣传大讨论活动的意义，提高了全员参与的积极性。
滨城区烟草专卖局（营销部）在此阶段的工作卓有成效。该区局（营销部）将“周五职工大讲堂”作为提升员工综合素质的有力抓手，每周五下午集中组织全体员工开展各类学习活动。他们从工作技能、规章制度、安全管理等多个方面制定培训计划，明确主讲人员，让普通员工走上讲台当“主角”。
与此同时，该区局（营销部）还在“滨城烟草”微信企业号里开辟了“职工掌上培训”模块，通过该模块员工可以参与日常学习、月度考试、季度考核、年度评比。通过在培训中利用“互联网+”，既降低了培训费用，又进一步巩固了培训的效果。
求创新——激发发展动力
“不足”已经找出来了，“短板”也已补齐，接下来就是行动的问题。
“张老板，您店铺周围的违章建筑已经全部拆除了，环境得到改善，这对您来说是一次转型升级的好机会。我回去组织客户经理帮您建立新的品牌规划，咱们共同努力，一定要抓住商机。”9月14日，邹平县烟草专卖局（营销部）副经理孙福荣在工业园区零售客户张诚德店内调研时，为他店铺的转型升级支招。
在“求创新、上水平”阶段，邹平县烟草专卖局（营销部）班子成员带头深入一线，开展市场调研，重点对卷烟市场价格、市场整治、规范经营、社会库存情况、客户服务情况等工作进行专项调研检查，在此基础上研究制订了《四季度卷烟营销、市场治理“攻坚季”活动方案》，确定需要攻坚的具体事项，抓住攻坚的关键环节，有力推进全年各项重点任务目标实现。
“小李，最近你负责的线路销售情况一直不好，我建议你选出20户客户进行重点指导。你看现在去鹤伴山旅游的人越来越多，可以指导零售客户张广义从旅游市场找门路；济青高铁指挥中心建在零售客户李梅的商店附近，施工队每天都在这里集合，可以建议她做好务工人员的消费对接，拓展部分省外卷烟的上柜宽度，提升赢利水平……”9月28日，在邹平烟草第四服务站，市场经理颜伟对客户经理李强说。
在“求创新、上水平”阶段，邹平县烟草专卖局（营销部）以部门为单位，成立“协作提升”小组。对于思想观念落后的员工，突出思想教育；对于工作状态不好的员工，突出作风建设；对于工作压力大的员工，帮助其坚定信心。大家携手共行，同心同力，为企业创新发展提供了坚实队伍支撑。
通过主题大讨论活动，邹平县烟草专卖局（营销部）经济运行质量得到了有效提升。今年以来，该县局（营销部）卷烟销量、毛利、单箱值、卷烟销售额等重点任务指标均列全市前二名，为顺利完成全年目标任务赢得了主动权。
“大讨论活动虽然告一段落，但我们要继续将员工的精力引导到‘管理、创新’这个发展主题上来，引导到中心工作上来，引导到破解难题上来，凝心聚力谋发展，切实把市委市政府和行业上级交给我们的目标任务落到实处。”巩红卫在全市系统“查不足、补短板、求创新、上水平”主题大讨论活动总结会上说。